Análise E Melhoria De Produtos E Serviços

priorização de ações de melhoria em fluxos de processos São Carlos 2012 RUY VICTOR BARBOSA DE SOUZA Aplicação do método FMEA para priorização de ações de melhoria em fluxos de processos Dissertação apresentada ao Programa de Pósgraduação em Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos, da Universidade de São Paulo (EESC-USP), como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. Área de Concentração: Gestão da…

. . . . . . . . . . . 7.1 Planeamento da Realização do Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2 Processos Relacionados com o Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 Determinação dos Requisitos Relacionados com o Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.2 Revisão dos Requisitos Relacionados com o Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

5 Análise crítica pela direção ..........................................................................................................................5 Generalidades ................................................................................................................................................5 Entradas para a análise crítica.....................................................................................................................5 5.6.3 Saídas da…

aumentar a competitividade da organização. O cliente satisfeito continuará comprando nossos produtos e serviços e também os recomendará a seus conhecidos. É um fato comprovado que custa 10 vezes mais obter um novo cliente que reter um cliente atual. A satisfação do cliente, junto com a melhoria continua, tornam-se a os objetivos mais importantes de qualquer sistema de gestão da qualidade. Da analise do texto podemos perceber que os autores das novas normas se preocuparam com quatro…

ALVES ANGULO O PÓS VENDA NO PROCESSO DE MELHORIA CONTINUA. São Bernardo do Campo 2005 RODRIGO ALVES ANGULO – Nº. 10.001.062-8 O PÓS VENDA NO PROCESSO DE MELHORIA CONTINUA. Trabalho de formatura apresentada, ao Centro Universitário da FEI, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Engenheiro Mecânico de Produção, orientado pelo Prof. Roberto Talamo São Bernardo do Campo 2005 Angulo, Rodrigo Alves O Pós venda no processo de melhoria contínua / Rodrigo…

a ideia da indagação “qual? de que tipo? de que maneira?”. Por isso, até hoje quando se usa o termo QUALIDADE, logo pensa-se em padronização, algo feito de forma a atender especificações. Este artigo busca contribuir para o debate acadêmico na análise da importância das organizações implantarem a norma NBR ISO 9001 e como ela serve de base para sistematização de sua Gestão da Qualidade. Apesar de ser bastante difundida no Brasil, ainda é grande o número de empresas que não adotaram a…

Monitorar, medir onde aplicável e analisar esses processos, e f) Implementar ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos. Esses processos devem ser gerenciados pela organização de acordo com os requisitos desta Norma. Quando uma organização optar por terceirizar algum processo que afete a conformidade do produto em relação aos requisitos, a organização deve assegurar o controle desses processos. O tipo e a extensão do controle a…

..... 4 2.6 Recursos.................................................................................................. 4 2.7 Localização.............................................................................................. 5 2.8 Produtos................................................................................................... 5 2.9 Organização............................................................................................. 5 2.10 Recursos da Qualidade.

MENSAGEM DOS REALIZADORES DO MPE BRASIL Prezado(a) Empresário(a) Este relatório é decorrência de sua participação no MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas – ciclo 2011 – realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau e Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Os comentários nele apresentados foram elaborados com base na autoavaliação respondida através do site…

Ferramentas de Planejamento da Qualidade......................................11 3.2 Importantes ferramentas da Qualidade..................................................................13 4- PROCESSOS DE MELHORIA CONTÍNUA.......................................................13 4.1 Os processoa de Melhoria Contínua..............................................................;.......13 5-…