A ética no marketing

A ÉTICA NO MARKETING Segundo André Cauduro, há muito tempo a prática do marketing vem sendo alvo de desconfiança e critica quanto aos valores éticos e morais de seus princípios. Para ele o marketing se defronta com duas grandes categorias de questionamento ético, a do sistema capitalista que envolve o estimulo materialista do consumo; e a prática do negócio em si, que envolve a conduta das empresas nas suas relações com o cliente (preço, informações, atendimento, lançamento do produto). Segundo ele as ações de marketing impactam o nível micro (consumidores individualmente) e o nível macro (a sociedade em geral), e ambos são motivo de preocupação. Citando Nash(1981) e Stark(1993) lembra que as pressões externas e internas são muitas dificultando a escolha de um caminho, o que não permite, na prática, seguir recomendações definitivas de ética, sugere que o melhor é praticar uma visão moderada conciliando interesses e necessidades. E ainda, citando Ferrel e Gresham,1985,Nantel e Weeks, 1996 e Lund, 2000, apresenta a ética de forma complexa e subjetiva, e como tal podendo ser interpretada de acordo com as circunstancias e com as percepções dos envolvidos, gerando visões diferentes sobre o que é, ou não é ético. Finalizando e fazendo uma analogia à citação de Azevedo, 2002, p.121, “os atores da política e da economia se movem num espaço de certa amoralidade”, André Cauduro diz que “o mundo dos negócios e as práticas de marketing especialmente, parecem respeitar lógica…

RESUMO ALUNO: SAMMY A. SIQUEIRA ARTIGO: D’ ANGELO,André Cauduro. A ética no marketing. Rev. adm. contemp. vol.7 no.4 Curitiba Oct./Dec. 2003.Disponivel em: http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552003000400004. Acesso em 30/09/2011. AUTOR: D’ ANGELO,André Cauduro. PALAVRAS – CHAVE: Ética no marketing; questionamentos éticos; consumerismo; soberania do vendedor; soberania do consumidor. ESTRUTURA DO ARTIGO: • Resumo; • Palavras-chaves; •…

PIONEIRISMO, VANTAGENS DO PIONEIRISMO E ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING André Cauduro D´Angelo 1 Resumo O presente artigo procura relacionar o tema do pioneirismo e da vantagem do pioneirismo com a administração de marketing. Para tanto, parte-se de um background teórico constituído de um modelo estratégico sobre pioneirismo (LIEBERMAN; MONTGOMERY, 1988) e de resultados referentes ao tema verificados sob o enfoque do comportamento do consumidor. A combinação destas duas perspectivas conduz…

conteúdo através do fundo de conceitos, atitudes, comportamentos, analisando aspectos emocionais e intencionais, implícitos nas condições dos sujeitos da pesquisa, segundo Cauduro (2004), estaremos fazendo uma pesquisa qualitativa. A investigação qualitativa tem por característica, segundo Triviños (1987), a pesquisa no ambiente natural como fonte direta dos dados. O enfoque qualitativo busca estudar questões da realidade que não podem ser quantificadas, ou seja, está inserido num…

LUXO: CADA CABEÇA... As definições de luxo são muitas. Uma delas, recentemente, gerou polêmica: Mercedes-Benz e BMW não foram consideradas ‘marcas de luxo’. André Cauduro D’Angelo O que é luxo para você? Algo que se compra, como uma roupa de grife, um carro esportivo, um relógio de marca famosa? Ou algo que se conquista, como a possibilidade de tirar um dia na semana só para cuidar de você? Seria uma sensação – a de liberdade, a de segurança – ou uma definição bem restrita, do…

[pic] Professor: Fernando Schuck Acadêmicos: Mariana Martins, Mateus Rafael, Pamela Suelyn e Victor Pablo. Ética no Marketing Das considerações sobre o marketing é sempre posta em questão a ética nesse meio de trabalho, até onde as necessidades tanto do vendedor quanto do consumidor seriam atendidas e até onde a propaganda seria persuasiva e verdadeira. André Cauduro (autor do artigo “A ética no marketing”) fala que popularmente o marketing é visto, como instituição da…

A Ética no Marketing André Cauduro D'Angelo, é Graduado e Mestrando em Administração na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Suas áreas de interesse em pesquisa são comportamento do consumidor, antropologia do consumo, macromarketing, marketing estratégico. O presente texto aborda os questionamentos de ordem ética, envolvidos nas atividades que concerne a pratica do marketing. Historicamente, tais praticas estão envoltas em cenários de critica, onde tomando como base a…

Contemporânea, Curitiba, v. 9, n. 2, abr./jun. 2005. Disponível em: . Acesso em: jul. 2013. BRIDELLI, Stefano; WERNECK, Sérgio; PINTO, Alfredo. Ser formiga ou cigarra?: se quiser ser formiga. Disponível em: . Acesso em: jul. 2013. CABRINO, Thiago. As 9 atividades do marketing. 2002. Disponível em: . Acesso em: jul. 2013. CABRINO, Thiago. As bases do marketing. 2002. Disponível em: . Acesso em: jul. 2013. CABRINO, Thiago. Consumidor X compras por impulso. 2003. Disponível em: .…

aparecer. Erguer barreiras para a saída de clientes, tornando-os reféns da empresa; focar única e exclusivamente na sua retenção; e entender a gestão de banco de dados como único suporte necessário ao estabelecimento de relacionamentos não tendem a cumprir o objetivo principal do marketing de relacionamento nas organizações: a constituição de vantagens competitivas sustentáveis (Rowe & Barnes, 1998). Por meio dessas práticas consegue-se, no máximo, gerar paridade de condições com…

precificação de produtos e serviços, “não praticar preços predatórios” está entre elas. Observa-se que ainda falta muito para que os profissionais de marketing realmente foquem a ética como alvo nas suas ações, mas não generalizando, pois existem pessoas que o fazem como deve ser feito. Como aponta Brennan (1991, p. 13), não se está sugerindo que as práticas dos negócios são “totalmente antiéticas (mas que) a linguagem dos negócios, os objetivos dos negócios e a maneira como os…