Analise Iso 10015

........................................8 AUTORES..........................................................................................................................................9 NORMAS ISO 9000 12 PARADIGMAS DA QUALIDADE....................................................................................................................15 CONCLUSÃO TEÓRICA.......................................................................

Coletivamente Desenvolver Competências Individualmente Desenvolvimento em programas corporativos Casos refratários Liquid Desenvolvimento - Todos os direitos Reservados 1 A Relação Homem Trabalho O trabalho define a Identidade e horizonte de análise do indivíduo Modelo de Gestão Pressões do Ambiente Externo NOVO MOD TRADIC ELO IONAL MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS Pressões do Ambiente Interno Liquid Desenvolvimento - Todos os direitos Reservados 2 …

Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) deve ser feito em quatro níveis de análise: Análise Organizacional, com diagnóstico da organização; análise dos Recursos Humanos diagnosticando o perfil das pessoas e o que é necessário treinar para atingir os objetivos organizacionais e pessoais(do autor); análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o cargo; e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento. …

LABORAL 20 6.6 BENEFICÊNCIA 21 6.7 PROGRAMA VALOR 22 6.7.1 PROGRAMA INCENTIVANDO O CONHECIMENTO 23 6.7.2 PROGRAMA MATERIAL ESCOLAR 23 6.7.3 PROGRAMA ADIANTAMENTO 24 6.7.4 PROGRAMA EMPRÉSTIMO FINANCEIRO 24 6.7.5 PROGRAMA FELIZ ANIVERSÁRIO 25 7. ISO 9001/2000 – GESTÃO DA QUALIDADE 26 8. PRÊMIOS 28 8.1 GUIA EXAME – MELHORES EMPRESAS 28 8.2 PRÊMIO PERFORMANCE – SHOPPING RECIFE 29 9. INFORMAÇÕES DO NEGÓCIO 30 9.1 VISÃO RESTRITA DO NEGÓCIO 30 9.2 VISÃO ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO 30…

Consultoria Turma 06 RESUMO Neste artigo, apresentaremos um caso envolvendo questões de atendimento e assistência técnica da empresa HP. A Alapaki foi a consultoria contratada com o objetivo de propor uma solução para o problema. Após uma análise detalhada, identificamos que a causa principal está relacionada a falhas no sistema de pós-venda. Portanto, no decorrer do trabalho descreveremos uma nova maneira de relacionamento com o cliente, denominada “HP Por Você”.…

ISO International Organization for Standardization ou Organização Internacional pela Normalização – é a maior desenvolvedora de normas internacionais no mundo. A ISO é uma federação de organismos de normalização nacionais (no Brasil a organização que é membro da ISO é a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas) e conta com 162 membros. Atualmente existem mais de 7500 normas ISO e as duas normas de maior destaque são a ISO 14001 de gestão ambiental e a ISO 9001 de gestão da…

através do desenvolvimento das suas equipes poderão ter um resultado na perpetuidade e lucratividade da sua empresa, é o momento de estruturar um plano para chegar a estas metas, elaborando assim, um programa de treinamento. Segundo as normas da ISO 10015, o Processo de Treinamento deve ser dividido em quatro etapas: • Identificação das necessidades de treinamento. • Planejamento e programação do treinamento. • Execução do treinamento. • Avaliação dos resultados do treinamento.…

grau de motivação até mesmo no que diz respeito ao desempenho das atividades dentro do âmbito empresarial. O objetivo deste trabalho é evidenciar o quanto os pilares supracitados dentro da gestão por competência permitem, simultaneamente, uma análise do capital intelectual, assim como mapeamento e planejamento para capacitação dos colaboradores, o que contribui com a saúde psicológica dos envolvidos. CAPÍTULO 2 -…

investigadas parar, a partir delas estabelecer os programas adequados a fim de satisfazê-las. 1.2 - O planejamento de um programa de treinamento de acordo com os autores consultados: A International Standardization Organization - ISO desenvolveu a Norma ISO 10015: Gestão da qualidade – Diretrizes para treinamento, que enfatiza a importância da gerência de recursos humanos e a necessidade de treinamento adequado. a Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT (1), a norma deixa…

capítulo iremos relatar a parte teórica da NBR ISO 9001.Onde iremos relatar o desenvolvimento e quando esta norma surgiu. A Norma NBR ISO 90001 , surgiu através de uma revisão feita na Norma NBR ISO 9000. Sua primeira publicação foi no ano de 1987 aqui no Brasil representada pela ABNT (Associação brasileira de normas técnicas). A norma ISO 9001 trata do sistema de gestão de qualidade que relata sobre os requisitos para a qualidade do produto. Além desta Norma ISO 9001 , existem outras…