Administração

A EMPRESA E O SEU AMBIENTE São as forças que interagem com a empresa e que constitui o seu Mercado: MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE EXTERNO MICROAMBIENTE INTERNO Identificar os aspectos ambientais de maior relevância para a empresa MACROAMBIENTE (Ambiente Geral) Econômico Social e Cultural Demográfico Fatores gerais, comuns a todas as empresas; influenciam difusamente através do microambiente MICROAMBIENTE EXTERNO Clientes Tecnológico Legal e Jurídico Ecológico e Geográficos Concorrentes Fornecedores Entrantes Substitutos Ético, Moral e Religioso Internacional Intermediários Influenciadores Fatores específicos da empresa MICROAMBIENTE INTERNO •Alta Administração / Acionistas / Proprietários •Produção •Suprimentos (Compra de Matérias Primas e Insumos) •Distribuição e Logística •Finanças •Contabilidade •Projetos e Engenharia de Aplicação •Pesquisa e Desenvolvimento •Recursos Humanos •Marketing e Vendas ANALISE AMBIENTAL Forças Político-legais Forças Tecnológicas Macroambiente Ambiente Setorial Poder de barganha dos fornecedores Ameaças De entrada Produtos substitutos Organização Rivalidade entre Os concorrentes Forças Econômicas Poder de barganha dos compradores Forças Sociais ANALISE AMBIENTAL Forças Político-legais Forças Econômicas Macroambiente Forças Tecnológicas Forças Sociais FATORES POLÍTICOS • • • • •…

Ambiente de Marketing 1 – Que agentes no microambiente da JCPenney foram importantes para moldar suas estratégias de marketing? Resposta: MERCADOS -> Com o deslocamento da população estadunidense das cidades para os subúrbios após a Segunda Guerra, levando a JCPenney abrir lojas nos novos shoppings centers e ampliar sua linha de vendas com bens duráveis. Aumento do controle de qualidade de 20 pessoas em 1990 para mais de 200 em 1993 (INTERMEDIÁRIOS). Eles trabalhavam junto aos…

possibilitem a identificação de oportunidades e negociação de mercado. Definição de Marketing “Se um profissional de Marketing fizer um bom trabalho de identificação das necessidades do consumidor, desenvolver bons produtos e definir seu preço ideal, distribuí-los e promovê-los com eficácia, estes bens de consumo serão vendidos com muita facilidade.” Philip Kotler Isso é uma verdade absoluta? Definição de Marketing • Muitos confundem com Vendas Propaganda; • Marketing não é só dizer…

ESTUDAREMOS EM MARKETING? Apredenderemos os princípios e conceitos de marketing para aprendermos a identificar as práticas de marketing, desenvolver capacidades de tomar decisões empresariais relativas ao mercado, as estratégias e táticas de marketing. 1. ORIGEM DO MARKETING: É uma palavra inglesa derivada de market, que significa mercado. “Marketing é a ciência de entender, criar, comunicar e proporcionar ao cliente valor, satisfação, ou seja, é a entrega de…

Sumário Introdução...................................................................................................................3 Análise do ambiente externo .....................................................................................4 Divisão do ambiente externo .....................................................................................5 Macroambiente.…

Forças que compõem o Microambiente O que é ambiente? É tudo que envolve externamente uma organização. O que está além das fronteiras. É muito amplo e complexo sendo segmentado por: • Microambiente: (ambiente específico) mais próximo e imediato. • Microambiente: (ambiente geral) envolve o microambiente e todas as organizações. Microambiente FORNECEDORES: É necessário conhecer todas as opções de fontes de insumos necessárias ao funcionamento da organização. …

Demóstenes Farias, MSc. www.demostenesfarias.wordpress.com Fortaleza, setembro de 2012 Administração Estratégica A administração estratégica envolve três níveis de análise: O macroambiente da empresa O setor em que ela opera e A empresa em si O macroambiente Forças político-legais, econômicas, tecnológicas e sociais O setor em que ela opera 5 forças competitivas A empresa em si Ambiente interno (WRIGHT, KROLL & PARNELL, 2010) 1…

informações necessárias para preparar um plano de marketing. • Segunda etapa = coletar dados de fontes secundárias Obter informações para análise do setor. Exemplos: revistas especializadas, jornais, órgãos governamentais, internet. 9 Plano de Marketing • Terceira etapa = coletar dados de fontes primárias Através de observação, rede de relacionamentos, entrevistas e grupos de discussão. • Quarta etapa = analisar e interpretar resultados Os resultados ajudarão na tomada de decisão.…

uma análise do ambiente organizacional. Objetivos São resultados quantitativos e qualitativos que a organização busca alcançar num prazo determinado, através da canalização de esforços no contexto de seu ambiente e em sintonia com sua missão. Tipos de objetivos: longo prazo, curto prazo, gerais e específicos. Indicam “onde chegar” e não “como chegar” Longo prazo / Geral …

Gestão Estratégica 1 Missão e Objectivos Após a Análise Estratégia que envolve o Pensamento Estratégico, a Análise do Meio Envolvente e a Análise da Empresa é necessário formular a estratégia onde se define uma: • Missão para orientar a actuação futura da Organização, • os Objectivos da Empresa que norteiam a evolução do seu desempenho competitivo e • a Estratégia Empresarial. • Para estabelecer a Missão, os Objectivos e a Estratégia Empresarial é necessário ter em…