Analise De Sistemas Sistema Hoteleiro

Ações de marketing nas pequenas e médias empresas do setor hoteleiro em Aracaju Rafaela OLIVEIRA 1 Matheus Pereira Mattos FELIZOLA2 Resumo O marketing é essencial para o sucesso de qualquer organização, no setor de serviços ele tenta atrair turistas para determinado local através da construção de uma imagem positiva, o setor hoteleiro depende diretamente da construção dessa imagem e da divulgação do local ao qual o empreendimento encontra-se, as pequenas e médias empresas…

realização e a atribuição de horas equivalentes, segundo critérios específicos do Coordenador Auxiliar do Curso. d) O aluno deverá entregar a Ficha de Atividades Complementares, acompanhada de documentações comprobatórias, resumos e/ou relatórios, para análise por parte do Coordenador Auxiliar de Curso e de Colaboradores. e) Para as atividades externas como: Feiras, Exposições, Eventos e outros, o aluno deve apresentar o comprovante de sua participação na atividade e respectivo…

continua dos nossos serviços e produtos, promoverem o crescimento dos colaboradores como ser humano e o crescimento da empresa para sua continuidade. 2. Definição do negocio da empresa O negócio da empresa está voltado para o ramo hoteleiro, prestando serviços de qualidade, com preços acessíveis. 3. Definição de valores Lucratividade como fator essencial na continuidade da empresa, sua expansão e sucesso de todos os parceiros; Excelência, Inovação, Personalidade…

reconhecimento destes fatores pelos consumidores e o apoio de seus colaboradores faz com que se criem vantagens competitivas e conseqüentemente atinja maiores níveis de sucesso. A responsabilidade empresarial frente ao meio ambiente é centrada na análise de como as empresas interagem com o meio em que habitam e praticam suas atividades, dessa forma, uma empresa que possua um modelo de Gestão Ambiental já está correlacionada à responsabilidade social. É comum despertarmos…

CRM – Costumer Relationship Management Prof. Pedro Moita Tecnologias e Sistemas de Informação II Discentes: João Pedro Cabaço nº7533 Mafalda Gomes nº7136 Mariana Santos nº7162 Pedro Mota nº7141 Índice Introdução 3 Evolução 4 O que é? 6 eCRM 8 Vantagens do CRM 9 Benefícios para a empresa 9 Benefícios para o cliente 10 Implementação 11 Processo de implementação nas empresas 11 Vendas de CRM’s 13 Vendedores de CRM’s (Top 4) 15 Desafios 17 CRM na Hotelaria 18 Conclusão 21 Bibliografia 22

de Chiavenato. As atividades técnicas compreendem o conhecimento das atividades operacionais nos diversos setores da hotelaria. Diante disso, demonstramos abaixo os setores em que o administrador poderá exercer suas funções e atribuições no ramo hoteleiro, são eles: Marketing, Logística, Recursos Humanos, Finanças e Controle. Observamos que os estudos de marketing na hotelaria visam atrair e manter os hóspedes oferecendo além de descanso e comida, conforto com serviços de elevado…

concorrência o mercado consumidor tem novas exigências a serem supridas para a sua satisfação. O sistema hospitalar com um modelo de atendimento defasado perde espaço para uma nova característica da demanda, esta mais exigente e informada dos recursos existentes. A rede hospitalar passa por adaptações no seu sistema estrutural com a implantação de serviços, departamentos e cargos do mercado hoteleiros nos hospitais.A influência da hotelaria em hospitais põe em destaque a necessidade do…

1997) Outras ferramentas contábeis utilizadas para a montagem do planejamento são as análises horizontais e verticais dos demonstrativos. As horizontais avaliam os itens de patrimônio ou de resultado em relação aos períodos anteriores projetando assim o comportamento futuro. Já as análises verticais avaliam os mesmo itens dentro do mesmo período, ou seja dentro do mesmo exercício fiscal.. A adoção da análise de índices como os de liquidez, rentabilidade, estrutura de capital e…

hospedagem. ANÁLISE PEST A análise PEST é um estudo do macro ambiente externo, muito utilizado na gestão estratégica de empresas. Sua sigla é formada pelas quatro principais forças ambientais a serem analisadas: política, econômica, social e tecnológica. O objetivo é destacar todos os aspectos que podem interferir no ambiente no qual o seu negócio está inserido, indo desde a esfera internacional, até os impactos sobre a sua indústria e empresa especificamente. Abaixo fizemos uma…

de uma pesquisa exploratória. Será realizado um estudo de caso em duas empresas prestadoras de serviços do setor bancário e hoteleiro. Serão entrevistados os gerentes comerciais destas empresas visando comparar as práticas das empresas com os teóricos consultados. Os resultados das análises indicam que para conquistar a fidelização tanto no setor bancário como no hoteleiro, os gestores precisam entender os valores e necessidades dos seus clientes, aplicando assim as ferramentas de…