Analisar As Críticas Ao Balanced Scorecard

chaves de desempenho, como quando se pretende apresentar o desempenho de um departamento; - Indicadores de Resultado: da mesma forma, os indicadores de resultado da empresa são junções dos indicadores de desempenho citados acima, com o objetivo de analisar o desempenho global da empresa. Alguns exemplos de indicadores de resultado segundo Parmenter (2002): satisfação do cliente, participação no mercado, satisfação de funcionários, lucro líquido, retorno de capital aplicado. -…

BALANCED SCORECARD E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO INTRODUÇÃO Em um universo composto por empresas cada dia mais competitivas e em busca de processos e procedimentos mais enxutos e rentáveis, e que utilizam uma ampla diversidade de indicadores e sistema de medição de desempenho, ter uma estratégica de crescimento bem definida e controlada é um ponto de partida em comum para todas elas. Dentro deste contexto, há alguns anos atrás uma empresa, para monitorar a eficiência de um projeto ou…

organograma e apresentá-lo a todos os envolvidos. É importante que as pessoas conheçam seus papéis dentro da estrutura organizacional, e, os papéis que desempenham cada um dos demais colaboradores. Passo 3 - Balanced Scorecard para comunicação de objetivos A metodologia do Balanced Scorecard foi elaborada pelos profs. Kaplan e Norton no início da década de 90 para cobrir as necessidades de planejamento e comunicação dentro das empresas, permitindo que houvesse sinergia entre todas…

bibliográfica em livros, internet e jornais na cidade de São Paulo. O estudo mostra a necessidade do planejamento estratégico independente do ramo de atividade empresarial. Palavra Chave: Planejamento,Estrategia,Gestão,Qualidade,Diretrizes, Balanced ,Scorecard ABSTRACT Camargo, Rogério.O applied in Strategic Planning Management Qualidade.Monografia.Postgraduate Course - Lato Sensu - Business Administration from Universidade São Judas Tadeu. São Paulo. p.,…

ufscar.br Roberto Antonio Martins, ram@dep.ufscar.br Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), Pós-Graduação em Engenharia de Produção. São Carlos, SP, Brasil *Recebido: Junho, 2008 / Aceito: Agosto, 2008 RESUMO Este artigo tem por objetivo analisar as principais contribuições que a Medição de Desempenho pode prover para o processo de formulação, implementação e avaliação das estratégias empresariais, buscando reunir as principais indicações da literatura pesquisada. Em resumo,…

O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UMA EMPRESA ESTATAL BRASILEIRA: O CASO PETROBRAS ARTIGO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Aline de Almeida Filgueiras Graduação e Mestrado em Ciências Contábeis pela UERJ Professora da Universidade Gama Filho E-mail: linefil@gmail.com Recebido em: 25/2/2007 Aprovado em: 25/9/2009 Luana Paula de Souza Barros Mestre em Ciências Contábeis pelo Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis da FAF/UERJ. Professora das disciplinas de…

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Passo 1 o O processo de Seis Sigma: Auxilia no processo de melhoria continua dos níveis de qualidade, enfatiza um controle estatístico da qualidade para definir os padrões de excelência operacional, melhorando a qualidade dos processos e produtos e otimização dos resultado financeiros, também definida como uma estratégia gerencial de mudanças o Seis Sigma, esforça-se para alcançar operações com não…

com os requisitos do mercado, buscando a rentabilidade, através da redução de atividades que não agregam valor ao processo. A metodologia utilizada na solução de problemas é o ciclo DMAIC: D – Define (definir), M – Measure (medir), A – Analyse (analisar), I – Improve (melhorar), C – Control (controlar). O objetivo da utilização desta seqüência é para a realização de melhoria em produtos, serviços ou processos. O DMAIC se assemelha ao PDCA, sendo considerado por alguns estudiosos como…

Revista da FAE Avaliação de desempenho de sistemas logísticos através do Seis Sigma e Balanced Scorecard Jerry Miyoshi Kato* Resumo O presente artigo busca demonstrar a importância dos sistemas logísticos, especialmente com a introdução de novos conceitos como o Supply Chain Management (SCM). Para otimizar um SCM, é importante trabalhar questões relacionadas à qualidade e a um processo de avaliação de desempenho. Assim, um dos conceitos abordados é a estratégia Seis…

RESUMO CRUZ, Rafael da. BALANCED SCORECARD - UMA ABORDAGEM À GESTÃO ESTRATÉGICA PÚBLICA MUNICIPAL, 2014, Gestão Pública. Faculdades xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Essa pesquisa apresenta a ferramenta Balanced Scorecard - BSC como alternativa de gestão gerencial para a Administração Pública Municipal. A gestão da estratégia é considerada a mais nova competência essencial de uma organização, tão importante quanto à gestão financeira, a gestão de talentos, a gestão…