7 ENG 2015 1pdf

recursos, no sentido de obter efeito sinergístico de todas as capacidades, competências e potencialidades da empresa. A resposta estratégica da empresa deve envolver sempre um comportamento global e sistêmico Os planos táticos e operacionais constituem desdobramentos do planejamento estratégico. O que significa efeito holístico e sinergístico? O efeito holístico envolve a empresa como uma totalidade. O todo é maior do que a soma das duas partes. O todo é diferente de suas partes. O efeito sinergístico porque as partes do todo interagem e cooperam entre si no sentido de proporcionar um resultado final maior do que a soma das partes. Sinergia = Causa Holismo = Consequência PLT página 143 Etapas do planejamento estratégico O planejamento estratégico exige sete etapas: 1 – Determinação dos Objetivos (Aonde queremos chegar?) 2 – Análise Ambiental Externa (O que há no ambiente?) - Oportunidades ambientais - Ameaças ambientais Etapas do planejamento estratégico 3 – Análise Organizacional Interna (O que temos na empresa?) - Forças e potencialidades internas - Fragilidades internas 4 – Formulação de Alternativas (O que fazer?) 5 – Elaboração do Planejamento (Como fazer?) Etapas do planejamento estratégico 6 – Implementação e Execução (Como tornar realidade?) 7 – Avaliação dos Resultados (Como estamos indo?) Determinação dos objetivos Em função da missão e da visão organizacional, são estabelecidos os objetivos empresariais. Podem ser agrupados em quatro…

xxxxxxxxxx 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 ANÁLISE DA MATRIZ SWOT NA ORION EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS 5 2.1 AMBIENTE INTERNO 2 2.1.1 Pontos Fortes 5 2.1.2 Pontos Fracos 6 2.2 AMBIENTE EXTERNO 6 2.2.1 Ameaças 6 2.2.2 Oportunidades 7 3 AVALIAÇÃO DA SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA 7 3.1 SUGESTÕES DE MELHORIAS PARA A SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA 8 4 PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA UM NOVO PRODUTO 9 4.1 PERFIL BÁSICO DE PÚBLICO-ALVO 9 4.2 AÇÕES DE COMUNICAÇÃO 9 4.2.1 Marketing…

as formas de se atingir e se manter um mercado específico  Canais de Comunicação: telefone, catálogos, jornais, revistas, internet.  Canais de Distribuição: atacadistas, varejistas, revendedores  Canais de Serviços: bancos, companhia de seguros, transportadoras. Concorrência e Ambiente de Marketing  São todas as ofertas diretas, indiretas e os produtos substitutos:  Ex.: Material para produção de bicicletas  A concorrência é uma das forças no Ambiente de…

Catarina Pinhão Herculano Aluno nº 7601 Ano 2013/2014 Índice 1. Introdução...................................................................................................................................... 3 2. Apresentação Empresa................................................................................................................... 4 2.1. Martifer…

_______________________________________________6 3.3 VALORES ____________________________________________6 3.4 OBJETIVO ____________________________________________6 3.5 ESTRATEGIA _________________________________________6 3.6 RESPONSABILIDADE AMBINTAL _________________________7 4 ANALISE DE MERCADO _________________________________8 4.1 O SETOR ____________________________________________8 4.2 ANALISE SWOT _______________________________________9 4.2.1 AMBIENTE INTERNO…

---------------------------6 3.5 ESTRATEGIA --------------------------------------------------------------------------------------6 3.6 RESPONSABILIDADE AMBIENTAL --------------------------------------------------------7 4 ANALISE DE MERCADO --------------------------------------------------------------------------8 4.1 O SETOR -------------------------------------------------------------------------------------8 4.2 ANÁLISE SWOT _______________________________________ 9 4.2.1…

as formas de se atingir e se manter um mercado específico  Canais de Comunicação: telefone, catálogos, jornais, revistas, internet.  Canais de Distribuição: atacadistas, varejistas, revendedores  Canais de Serviços: bancos, companhia de seguros, transportadoras. Concorrência e Ambiente de Marketing  São todas as ofertas diretas, indiretas e os produtos substitutos:  Ex.: Material para produção de bicicletas  A concorrência é uma das forças no Ambiente de…

de estudo na retenção de clientes através da utilização da prestação de serviços, que também irá servir como diferencial perante a concorrência. Palavras-chave: Prestação de serviços. Satisfação. Retenção de clientes. Diferencial competitivo. LISTA DE ILUSTARÇÕES Quadro 1 – Processo de vendas 15 Quadro 2 – Análise SWOT da organização 29 Gráfico 1 – Como você classifica o atendimento dos vendedores, da empresa Hiper dos Colchões 32 Gráfico 2 – Como você…

............................................19 4.1. Analise e descrio de cargo..........................................................................20 5. Provises de Recursos Humanos.....................................................................20 5.1. Recrutamento e Seleo..................................................................................21 5.2. Importncia da seleo.................................................................................. 21 6.…

no Turismo Índice: Introdução 6 Parte I: Revisão Teórica I.1 Conceito de turismo 8 I.2 Turismo em Portugal 9 I.3 Marketing no Turismo 14 I.4 Marketing Mix no Turismo 17 I.5 Características dos Serviços na Indústria Turística 19 I.6 Planeamento de Marketing 20 I.7 Plano de Marketing 22 I.8 Estrutura do Plano de Marketing 26 I.8.1 Análise da Situação 28 I.8.2 Análise SWOT 28 I.8.3 Objectivos e Metas 30 I.8.4 Estratégias de Marketing 31 I.8.5 Orçamento 32 I.8.6…