Alem De Satisfazer Seus Stakeholders

Matriz de atividade individual* |Módulo: 2 |Atividade: Atividade 6.2.1 | |Título: Stakeholders | |Aluno: Natália Fernanda Nunes Batista | |Disciplina: Estratégia de Marketing de Serviço …

valor com outros”. Conceito de Marketing  Quais são as definições de Marketing?  Toda as atividades direcionadas a fazer uma troca para satisfazer necessidades ou desejos do homem;  Processo pelo qual se estabelecem se mantêm relações de mútuo benefício com os stakeholders* para facilitar operações de troca;  *O termo stakeholders, em inglês, significa “stake”, interesse; e “holder”, aquele que possui. Na prática são todos aqueles que influenciam uma empresa. Conceito de

Projeto é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas em atividades do projeto, a fim de satisfazer ou exceder as necessidades e expectativas dos stakeholders (interessados e envolvidos). Satisfazer ou exceder as necessidades e expectativas dos stakeholders invariavelmente envolve equilibrar demandas concorrentes em relação a: - escopo, prazo, custo e qualidade; - stakeholders com necessidades e expectativas diferenciadas; - requisitos identificados…

possa perseguir pode ser obtida identificando-se os stakeholders da operação. Os stakeholders são as pessoas ou grupos de pessoas que possuem interesse na operação, e que podem ser influenciadas por ou influenciar as atividades da operação produtiva. Alguns stakeholders são internos, como, por exemplo, os empregados da operação; outros são externos, como a sociedade ou grupos comunitários, ou ainda, os acionistas da empresa. Alguns stakeholders externos possuem um relacionamento comercial direto

com baixos custos. "... A necessidade de adequação ao custo tornou o conceito de qualidade multidimensional" (SHIBA et alli, 1993:9). Na quarta fase, adequação às necessidades latentes, o foco é a concepção de produtos ou serviços que venham satisfazer àquelas necessidades dos clientes as quais eles ainda não têm consciência plena. De modo a implementar o conceito da qualidade, a gestão da qualidade também acompanhou a evolução do conceito. A Figura 2 apresenta o relacionamento…

Empresas Administração Financeira e Orçamentária 1 PORTFÓLIO Nome: Código: Polo: São Carlos 2013 Respostas 1 - Os índices de liquidez têm como principal finalidade, avaliar a capacidade financeira que a empresa possui para satisfazer compromissos de pagamentos de dívidas com terceiros. Quanto maiores tais índices, melhor. O ideal seria que o resultado fosse igual ou superior a 1. Essa liquidez vai decorrer de uma série de fatores como: A capacidade que a…

empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. A venda enfoca as necessidades do vendedor; o marketing as do comprador. A venda está preocupada em converter seu produto em dinheiro; o marketing com a idéia de satisfazer as necessidades do cliente por meio do produto e toda uma gama de factores associados com a criação, a entrega e o consumo final. Uma das maiores confusões que ocorre com empreendedores iniciantes é achar que marketing é a mesma…

da empresa, buscando soluções novas, minimizando custos, mas, com uma qualidade alta, dando assim um alto grau de confiabilidade do cliente, fornecendo a proposta em pouco tempo, ou seja alta velocidade e com um preço que agrade a quem for comprar. Além disso, implantar o que se discute nas reuniões é algo que requer tempo, mas não muito custo que vá comprometer a situação financeira da empresa. Faz-se assim a relevância de se obter padrões significativos dos objetivos de desempenho da…

SUMÁRIO Introdução .................................................................................................... 4 Ética e Cidadania .......................................................................................... 5 Stakeholders e Processo de Governança ...................................................... 6 Ética Empresarial/Gestão de Empresa Cidadã ............................................... 8 Responsabilidade Social Coorporativa…

são definidos. Algumas propostas de medição de desempenho são brevemente apresentadas e algumas considerações são feitas a esse respeito. Finalmente, a sistematização, que permite medir o desempenho da organização em relação à satisfação dos “stakeholders” (clientes, empregados, acionistas, sociedade e fornecedores) de forma coerente no nível dos macro e microprocessos da organização, é apresentada. Palavras-chave: medição de desempenho, gestão pela qualidade total, sistema de…