Relações humanas no ambiente de trabalho

em diagnosticar a influência da motivação na atuação dos colaboradores. Abordando aspectos que envolvam as lideranças e suas qualificações, equipes e as relações com a organização, bem como o desempenho das mesmas, os conflitos e sua importância, a relação da comunicação no desenvolvimento do grupo e cultura organizacional. O intuito de realizar este trabalho é propor melhorias e condições para gerar a integração entre os objetivos individuais e organizacionais, que se dá quando as habilidades e energias pessoais são suficientes para atender as expectativas da organização e os recursos organizacionais também são adequados para atender às necessidades do indivíduo. Proporcionar a capacitação dos funcionários para o atendimento ao cliente, mostrando que na empresa Arte Tintas Comércio de Tintas Ltda., o desenvolvimento de um clima organizacional adequado bem como a elaboração de um diagnóstico organizacional e um ambiente motivacional propício, trará o aprimoramento e crescimento tanto da organização quanto do indivíduo. Palavras chave: Clima Organizacional, Organizacional, Motivação. Cultura Organizacional, Diagnóstico vi Create PDF with PDF4U. If you wish to remove this line, please click here to purchase the full version ABST RACT The study of the factors that make easy the motivation inside the organizations are indispensable. One of the biggers difficulties in the Administration is the determination of these factors that are…

......................................................................7 1.7 Estrutura Legal......................................................................................................................7 1.8 Estrutura Organizacional.......................................................................................................8 1.9 Responsabilidade..................................................................................................................8 1.10…

SERVIÇO AO CLIENTE FERRAZ DE VASCONCELOS 2014 ETEC FERRAZ DE VASCONCELOS TECNICO LOGÌSTICA IGOR HENRIQUE KETLIN CRIS RESLA OLIVEIRA SERVIÇO AO CLIENTE Trabalho sobre Serviço ao Cliente apresentado à Escola Técnica ETEC como requisito parcial para a obtenção de média na disciplina de Gestão da Cadeia de Abastecimento. Orientador: Prof. Andréa Alves Santos FERRAZ DE VASCONCELOS 2014 Sumário …

pelo trabalho.................................................................................................65 10- Clima de Trabalho......................................................................................................67 V - Marketing de Serviços .....................................................................................................69 1- Definição…

Conhecimento sem Fronteiras Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar 20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Rua Quintana, 753 – 8o andar 04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340 atendimento1@elsevier.com ISBN 978-85-352-6999-4 ISBN: 978-85-352-7000-6 (recurso eletrônico) Nota: Muito z elo e técnica f oram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer…

– Correlações entre as compras efectuadas e características socio-económicas dos consumidores .......................................................................................................... 188 QUADRO 75 – Características socio-económicas dos clientes frequentes e ocasionais..... 189 QUADRO 76 – Correlações entre as compras efectuadas e atitudes de compra dos consumidores…

introdução e uma apresentação dos conceitos básicos e sua terminologia, além dos princípios de modelagem conceitual de banco de dados. E concluímos o livro nas partes 7 e 8 com uma introdução sobre as tecnologias emergentes, como data mining (garimpagem de dados), XML, segurança e banco de dados para Web. Nas partes intermediárias — 2 a 6 — tratamos com profundidade os aspectos mais importantes dos fundamentos de banco de dados. As características fundamentais incluídas nesta edição são:…

coerência, retiramos de outras unida des os capitulos que se encaixariam melhor nessa nova, bem como a completamos com novos capítulos (3 - O que é conhecimento e 10 - Teoria do conhecimento). Nas demais unidades mantidas, além dos capítulos remanejados, escrevemos outros (28 - Concepções éticas e 41 - Concepções estéticas). O Capítulo 22, sobre liberalismo, sofreu alterações, acréscimos e reordenamento, ten- do sido introduzido o Capítulo 26 para anali sar o confronto…

coerência, retiramos de outras unida des os capitulos que se encaixariam melhor nessa nova, bem como a completamos com novos capítulos (3 - O que é conhecimento e 10 - Teoria do conhecimento). Nas demais unidades mantidas, além dos capítulos remanejados, escrevemos outros (28 - Concepções éticas e 41 - Concepções estéticas). O Capítulo 22, sobre liberalismo, sofreu alterações, acréscimos e reordenamento, ten- do sido introduzido o Capítulo 26 para anali sar o confronto…

coerência, retiramos de outras unida des os capitulos que se encaixariam melhor nessa nova, bem como a completamos com novos capítulos (3 - O que é conhecimento e 10 - Teoria do conhecimento). Nas demais unidades mantidas, além dos capítulos remanejados, escrevemos outros (28 - Concepções éticas e 41 - Concepções estéticas). O Capítulo 22, sobre liberalismo, sofreu alterações, acréscimos e reordenamento, ten- do sido introduzido o Capítulo 26 para anali sar o confronto…