Administração Relacionamento Com Cliente Respostas Unip

Apostila de ESI prof. Carlos – UNIP 2005 3 – Como funciona um Sistema CRM? R.: É uma poderosa ferramenta para administração de relacionamentos com clientes, fornecedores, funcionários e parceiros da empresa.. Neste sistema são registrados: - Todos os contatos realizados com os clientes, proporcionando agilidade no atendimento; - Facilidade de acesso ao histórico de relacionamento com o cliente; - Descentralização da informação interna, rapidez de resposta e eficiência na comunicação.

é natural que existam diversas maneiras de se enxergar as organizações, dando­nos uma idéia de como é o seu funcionamento. A literatura nos indica duas visões mais importantes: a abordagem sistêmica e a configuração organizacional. ABORDAGEM SISTÊMICA No início da Administração, o mundo apresentava­se muito menos dinâmico e mais previsível que atualmente. Naquelas condições, o foco se direcionava para a resolução dos problemas internos de cada organização, aproximando­se de uma…

DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA EXCELLENT GLOBAL LIMEIRA – S.P. 2014 Colaboradores Andreia Lima Gontijo RA: C0715H-6 Bárbara Covre RA: C0059F-6 Camila Andrade dos Santos RA: C186DA-0 Jailton de Souza Gusmão RA: C0737F-7 Marcos Fernando Betti RA: C2283J-4 Vinicius Padovan RA: B95390-0 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas –…

estruturação e zoneamento; Estratégias de Operações em Vendas; Formação e Administração de Preços: O ambiente de negócios, estratégia competitiva e objetivos empresariais; Métodos de definições de preços; Políticas e administração de preços; Política de preços para novos produtos; Preços de serviços. SÉRIE: 1° ° SEMESTRE TURNO: NOTURNO CARGA HORÁRIA: 36 hrs. Bibliografia Base Santos, Edno Oliveira – Administração de Pequenas e Médias Empresas – Ed. Atlas, 2009.…

Define o número de subordinados ideal sob responsabilidade de cada administrador o Departamentalização Agrupa as tarefas o Grau de centralização Diz respeito à tarefa de tomada de decisão http://online.unip.br/conteudo/detalhes/91692?Instituto=unip 1/14 24/02/2015 Detalhes o Formalização Formalização das funções e tarefas da organização Especialização do Trabalho Qualquer empresa busca otimizar o uso de seus recursos através de alguma…

UNIP – 2012/1 - MÓDULO 3 Rodolpho Antonio Mendonça Wilmers MÓDULO 3 A medição do desempenho na cadeia de suprimentos JIT e compras Com o surgimento das cadeias de suprimento (Supply Chain), a competição no mercado tende a ocorrer cada vez mais entre cadeias produtivas e não mais apenas entre empresas isoladas. Tendo em conta que toda a base conceitual desenvolvida até hoje sobre medição de desempenho foi construída a partir de unidades de negócios isoladas, faz-se necessário…

UNIP INTERATIVA Aparecido Macedo Alves- RA: 1313944 Eduardo Alves dos Santos - RA: 1304869 Tatiana Maria da Silva - RA: 1305907 NATURA COSMÉTICOS S.A SÃO CAETANO DO SUL 2013 UNIP INTERATIVA Aparecido Macedo Alves- RA: 1313944 Eduardo Alves dos Santos - RA: 1304869 Tatiana Maria da Silva - RA: 1305907 NATURA COSMÉTICOS S.A Projeto Integrado Multidisciplinar IV Semestre 2º - Curso Superior Marketing 2013. Descrição e Análise

Belo nos Últimos Anos 9 Gráfico 1.5 – Participação da Unip no Faturamento da Empresa 9 Gráfico 3.1 – Número de empresas segundo faixa de pessoal ocupado 23 Gráfico 3.2 – Cadeia de Valores da Porto Belo Construções 39 TABELAS Tabela 1.1 – Licitações vencidas no final do ano de 2005 e início de 2006. 10 Tabela 3.1 - CENÁRIOS - Análise do Ambiente Externo 18 Tabela 3.2 – Indicadores da construção civil 25 Tabela 3.3 - Participação da UNIP e do Poder Público no faturamento da…

ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO OU CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS MANAUS – AM 2011 Caroline Cavalcante Oliveira R.A: A96962-4 Celso Maki Sato R.A: A95862-2 Filipe de Sousa Mourão R.A: A98284-3 Franciane Savino Dos Santos R.A: B00CCA-2 Larissa Leandro Da Silva Marques R.A: A7484G-3 Wanderley Da Silva Santos R.A: A74FFI-9 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Um estudo do processo do atendimento e a satisfação dos…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO / CIÊNCIAS CONTÁBEIS LEONARDO AUGUSTO A. ARAUJO DA SILVA ANDRESSA FERREIRA DANTAS DA SILVA TIAGO CARVALHO DIAS RAFAEL DE OLIVEIRA CLARO PEDROSO VINICIUS SALES SANTOS JEANE MARIA DA SILVA EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO NA EMPRESA AO CAMISEIRO SANTOS - SP 2013 LEONARDO AUGUSTO A. ARAUJO DA SILVA ANDRESSA FERREIRA