Administração De Marketing No Brasil Cobra

tornou-se um fator importante para o sucesso de uma empresa e as organizações precisam suprir as necessidades dos clientes de forma que a qualidade não se limite só nos produtos oferecido, mas também nos serviços prestados pela organização. O setor de marketing tem o objetivo de criar, conquistar e manter clientes contribuindo para estreitar o relacionamento cliente/empresa e fidelizá-lo. Palavras chaves: Qualidade. Cliente. Fidelização. 1. INTRODUÇÃO As empresas estão cada vez mais…

Monografia apresentada junto ao Curso de Administração Geral da UNIFAMMA – Faculdade Metropolitana de Maringá, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel, sob a orientação da Professora Julimari Bonvechio. Kaina de Souza dos Santos EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO COMO INSTRUMENTO PARA AUMENTO DE VENDA: Um estudo de caso empresa de comércio de pneus e prestação de serviço automotivo Monografia apresentada junto ao Curso de Administração Geral da UNIFAMMA – Faculdade Metropolitana

deve começar tendo-se em mente um público alvo bem definido, possíveis compradores dos produtos da empresa, usuários atuais, pessoas que decidem ou influenciam, indivíduos, grupos, públicos específicos ou público em geral (KOTLER, 2003). Segundo Cobra (1992), público alvo é um grupo de indivíduos que não são clientes da empresa, mas que influenciam por afetar a forma de organização econômica, social e política. Las Casas (2006) diz que mercado alvo é todo aquele mercado em que você…

FACULDADE 7 DE SETEMBRO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FRANCISCO SYDNEI VASCONCELOS TRABALHO DE CONCLUSÃO DA CADEIRA DE ESTÁGIO II PROF° RAFAEL VILELA A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES REVENDEDORES DO SEGMENTO DE CONSTRUÇÃO CIVIL EM FORTALEZA DA FILIAL GERDAU DE FORTALEZA, EM RELAÇÃO À QUALIDADE DO SERVIÇO DE VENDAS POR MEIO DO MÉTODO SERVQUAL FORTALEZA - 2012 1 INTRODUÇÃO Este trabalho se refere à cadeira de Estágio Supervisionado II onde será realizada uma pesquisa com…

estudo é analisar o nível de satisfação dos clientes do Supermercado Sol no que se refere ao atendimento em geral. A elaboração deste trabalho almeja contribuir com uma reflexão sobre a importância da qualidade no atendimento ao consumidor e do marketing dentro de uma empresa, como ferramenta fundamental para satisfazer as necessidades do consumidor. Demonstra-se a relevância do trabalho por considerar que a satisfação do cliente é uma meta a ser alcançada e de grande significado para o…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL BRASILEIRO RIO DE JANEIRO Novembro/2012 JORGE MORAES JÚNIOR O MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL BRASILEIRO Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. ORIENTADOR: Prof. Sylvio Moreira Alexandre Filho RIO DE JANEIRO NOVEMBRO, 2012 JORGE MORAES JÚNIOR O MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL BRASILEIRO …

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. Caxias do Sul 2013 1. Primeiro Desafio: Empreendedorismo e Plano de Negócios 1.1 Análise de Mercado Realizar uma Análise de Mercado é visualizar a maneira de um negócio se dar certo no mercado, considerando os consumidores, a concorrência e os fornecedore, a forma mais comum de se fazer esta análise é por meio da pesquisa de mercado.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS. NÚCLEO DE EDUCAÇÃO ABERTA E A DISTÂNCIA CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA O Supervisor do Atendimento no Banco do Brasil – Um Diferencial do Mercado Tiago Rodrigo Teixeira Caetano Diamantino - 2011 RESUMO Nos dias atuais, as empresas vêm demonstrando uma grande preocupação, em seu cotidiano, com a própria sobrevivência. Concorrência acirrada, disputa de mercado, complexidade…

MARKETING NOS NEGÓCIOS Juiz de Fora - MG Dezembro de 2010 Halley de Morais Silva MARKETING NOS NEGÓCIOS Monografia de conclusão de curso apresentada à Faculdade de Ciências Humanas e Exatas, Fundação Presidente Antônio Carlos, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Msc Marcos Eduardo dos Santos Juiz de Fora - MG Dezembro de 2010 Halley de Morais Silva MARKETING NOS NEGÓCIOS

1 A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA A SOBREVIVÊNCIA DE PEQUENAS EMPRESAS EM AMBIENTE COMPETITIVO VIVIAN FRITZEN1 (vivif_joia@hotmail.com) Orientador: Prof.a Dra. Lurdes Marlene Seide Froemming2 (lurdesfr@hotmail.com) RESUMO A inserção do planejamento de marketing na gestão das empresas, independente de seu ramo e seu porte é uma forma de manter a empresa orientada ao mercado, permitindo maior interação com os clientes e suas necessidades. Porém, a maior parte das micro e pequenas