Administração De Marketing Cap 12 Kotler

empregos, e é, efetivamente, o campo mais delicado a ser explorado. Atualmente, não é possível a um administrador praticar a administração de serviços somente pela experiência. O administrador necessita de habilidades técnicas apreendidas nos cursos superiores de administração. O presente trabalho, embasado na teoria dos autores: Téboul (1999), Rifkin (2000), Drucker (1977), Kotler (1999), Bateson (2001) e observações pessoais, dá suporte para uma importante reflexão sobre a era dos…

Empresa 10 5.7 Organograma 11 5.8 Missão da empresa 11 5.9 Visão da empresa 11 6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 12 6.1 Administração de Marketing 12 6.1.1 Marketing Mix (4 P’s do Marketing) 14 6.1.2 Segmentação 15 6.1.3 Posicionamento 17 6.1.4 Pesquisa de marketing 17 6.1.5 Planejamento de marketing 18 6.1.6 Planejamento de Vendas 20 6.1.7 Controle de Vendas 20 6.2 Administração da Produção 21 6.2.1 Políticas de Compras 21 6.2.2 Fornecedores 22 6.2.3 …

buscou-se identificar as motivações humanas para a prática de atividade física, a fim de compreender os motivos de aderência e permanência dos indivíduos nas academias de ginástica, e a partir disso, contribuir para criar a base de uma estratégia de marketing voltada à fidelização de clientes de academias. Como metodologia, adotou-se a pesquisa descritiva como forma de aplicar conhecimentos na direção da solução de um problema específico, composto de duas etapas distintas: a primeira…

Introdução 02 Balanced Scorecard – Origem 03 O que é Balanced Scorecard 04 Balanced Scorecard e Estratégias 07 Implantando o Balanced Scorecard 09 Aplicações com Balanced Scorecard 10 Por que as empresas implementam o Balanced Scorecard? 12 Aplicações do Balanced Scorecard 13 Benefícios do Balanced Scorecard 14 Riscos e causa que levam ao fracasso da implementação do BSC 15 Considerações finais 16 Bibliografias 17 Introdução Em um tempo mais…

onde foram aplicados questionários entre quinze empreendedores. Foram relacionados seis fatores que interferem diretamente na gestão de uma empresa: Habilidades Gerenciais; Capacidade Empreendedora; Planejamento Operacional; Implementação de Marketing; Recursos Humanos e Ciclo Operacional. Como resultado da pesquisa, verificou-se que, muitos dos empreendedores entrevistados não possuíam planejamento, não conheciam o mercado, tinham aversão ao risco, alguns com pouca criatividade,…

.....................................................................................10 2.2 Planejamento Estratégico.....................................................................................................................................12 2.3 Análise SWOT.....................................................................................................................................................14 2.4 O Serviço de Telemarketing..................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA – SP 2014 Ana Claudia Molinari C24606-9 Larissa da Silva Manga C199EG-0 Rebeca Oliveira Lima C04GCI-5 Renato Daniel Gobbo Cororatte C16693-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Um estudo sobre a forma que a empresa trabalha em relação aos seus clientes, buscando atender com eficiência e a eficácia dos processos…

Apostila Decisões e Estratégicas de Marketing Profª Alessandra Tutunic Material realizado para suporte às aulas ministradas no 5º semestre do curso Administração. UNIFIEO 2014 1  PRODUTO a. Definição b. Níveis de Produto c. Tipos de produtos d. Portfólio de Produtos e. Categoria de Produtos f. Classificação de Produtos e estratégias g. Ciclo de vida do Produto h. Novos produtos i. P&D i. Marca i. Definição ii. A natureza da Marca iii. Branding iv.…

0 PREFEITURA MUNICIPAL DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E MEIO AMBIENTE Acadêmicos: Aldair R. Aguiar Jessé Milhomens de Abreu Professor orientador: Donária Coelho Duarte, Dra. Gurupi, novembro de 2008 1 ALDAIR R. AGUIAR JESSÉ MILHOMENS DE ABREU DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E MEIO AMBIENTE Relatório…

utilizando o slogan “L’autre nature de la beauté” (“A outra natureza da beleza”). Recentemente, a NATURA também deu sinais de agressividade em outras frentes, como a anunciada aceleração dos investimentos em marketing. A empresa tradicionalmente direcionava seus investimentos apenas para o marketing institucional. Em 2008, decidiu mudar de estratégia e iniciou uma grande campanha para a recém-lançada linha de perfumes Amor América. A empresa reduziu o tamanho de seu portfólio de…