Administração Da Qualidade Total Tqm Conceito Origens

ÍNDICE 1 – INTRODUÇÃO 5 1.1 A história da qualidade 5 1.1.1 Prêmios Deming 6 1.1.2 década de 70: 6 1.1.3 década de 80 6 1.1.4 década de 90 7 1.2 Conceitos básicos 7 1.2.1 Funções básicas do gerente 7 1.2.2 Termos TQC / TQM / ISSO 8 1.2.3 Conceitos de Qualidade 8 1.2.4 As diferentes abordagens da qualidade 10 2 - ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 12 2.1 Visão organizacional 12 2.2 Remoção de barreiras 13 2.3 Comunicação: 14…

química ICMESA romperam, • Liberou vários quilogramas da dioxina TCDD (2,3,7,8-tetraclorodibenzo-p-dioxina) na atmosfera. Evolução da Gestão Ambiental Empresarial Acidente Saveso - Itália • O produto espalhou-se por grande área na planície; • Deu origem à contaminação onde 3000 animais morreram e outros 70000 animais tiveram que ser sacrificados para evitar a entrada da dioxina na cadeia alimentar. Evolução da Gestão Ambiental Empresarial • Em 1977 foi realizada a 1a auditoria de…

Administração Japonesa: A administração japonesa nasceu no chão de fabrica, nos setores operacionais da manufatura, com a filosofia básica de evitar qualquer tipo de desperdício e de promover o melhoramento continuo. Com esta filosofia, agregada a permanente busca de conhecimentos e tecnologias avançadas de produção (controle estatístico de processos, planejamento de produção, engenharia de produtos) e aliados ao favorecimento da política econômica governamental, os produtos japoneses alcançaram

Quadro 4.1 Aplicação de conceitos da qualidade em unidades de informação A análise do Quadro 4.1 indica que as bibliotecas têm buscado melhorar sua forma de gerenciar, comunicar, e ser relacionar com os usuários a fim de oferecer melhores serviços. 74 Segundo Vergueiro (2000) e Vanti (1999), oferecer um ambiente de qualidade é uma preocupação cada vez mais freqüente dos bibliotecários, que buscam aperfeiçoar seus processos de trabalho, tentando…

tema ‘A política de Recursos Humanos e o TQC’, é inicialmente mostrar a origem do programa de Controle da Qualidade Total, mostrar a definição desse segundo alguns autores e também definir o que é o RH. Também serão mostrados os objetivos, as características, de que forma o sistema de recursos humanos é utilizado como suporte para o TQC e falar sobre sua implantação. O processo de Controle da Qualidade Total teve sua origem nos Estados Unidos, idealizado pelo Dr. Armand Feigenbaum em…

Parte I – Embasamento administrativo 1) Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da Administração II utilizada e aponte as características que definem a abordagem escolhida. Tome como base a unidade 2 do livro (Unidade 2 – Abordagem neoclássica, APO e estruturalismo), mais os livros das referências bibliográficas. A teoria neoclássica considera a administração como uma técnica social; o administrador precisa exercer as suas funções com o objetivo de atingir os…

ÍNDICE – INTRODUÇÃO 5 1.1. A história da qualidade 5 1.1.1. Prêmios Deming 5 1.1.2. década de 70: 5 1.1.3. década de 80 6 1.1.4. década de 90 6 1.2. Conceitos básicos 6 1.2.1. Funções básicas do gerente 6 1.2.2. Termos TQC / TQM / ISSO 6 1.2.3. Conceitos de Qualidade 7 1.2.4. As diferentes abordagens da qualidade 8 2. ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 9 2.1. Visão organizacional 10 2.2. Remoção de barreiras 10 2.3. Comunicação: 11 2.4.

Teorias da Administração e modelos de gestão Abordagem clássica: A abordagem clássica se divide em: Teoria Clássica (Henry Fayol 1863-1947) dando foco á estrutura, dividindo a organização em cinco funções (técnica, comercial financeira, de segurança contábil e administrativa) e Administração Científica (Frederick Winslow Taylor 1856-1915)tendo foco a estrutura, se preocupando com a Organização Racional do Trabalho que por meio de trabalho e estudo dos tempos e movimentos,do estudo…

Universidade Anhanguera - Uniderp Curso de Administração Cinthia Silva Garcia RA 220258 Josilene dos Anjos Freitas oliveira RA 200892 Suellyta Tomaz Garcia RA 267337 Cloves Tomaz de Oliveira RA 197916 Suailla Maria Ferreira Freitas RA 264067 Núcia Kelly Freitas Oliveira RA 201014 Atividade Prática Supervisionada Gestão da Qualidade Pólo de…

mudanças necessárias e inadiáveis propiciando condições para a implantação de um sistema de qualidade. É através dele que se constrói novos hábitos e se consegue mudanças de comportamento. O Programa 5 s tem como sua principal característica a simplicidade. Seus conceitos são bastante profundos e podem ser aplicados tanto na vida profissional como na vida pessoal. Pessoas que praticam este conceito tornam-se gerentes de si mesmas proporcionando uma melhora para a organização e…