Administracao De Servicos

FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA Atividades Práticas Supervisionadas – ATPS Elaboração de Plano de Melhoria de Serviços Professora: Michelle Beatriz Godoy Santos Jacareí 2001 ETAPA 1 Análise Histórica do Setor de Serviços - Global Serviços tem sido uma atividade econômica em crescimento contínuo, em um cenário no qual a atividade manufatureira, com a utilização da tecnologia, emprega cada vez menos. Nesta…

1 PLANEJAMENTO DE CASE Disciplina: Administração de Serviços Professor: Rosemary Midori S. Oshima Data: 02 / 08 /2013 CARACTERÍSTICAS GERAIS Título: O pacote de serviços de um restaurante ludovicense. Sinopse do Case: O Restaurante Barraca da Lua foi fundado em novembro de 1994, oferta pratos da cozinha brasileira e da culinária maranhense. Incluem como pratos principais: arroz de cuxá com peixe frito, arroz de mariscos, carne de sol, capote, arroz de cabrito e…

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS REVISÃO PARA AVALIAÇÃO 2 |AULA 08|1 |Conceitue ‘Cadeia Logística”. | | |2 |Quais os diferentes tipos de envolvimento através dos quais as transações com os fornecedores podem se realizar? Caracterize-as. | | |3 |Quais os objetivos das funções “Compras”?

RESUMO A prestação de serviços está presente de forma cada vez mais significativa na vida econômica social e no entretenimento das pessoas. O setor de prestação de serviços desempenha o papel de um dos líderes da nova onda de expansão econômica e tornou-se peça fundamental no processo de crescimento global. A ênfase em qualidade torna-se de extrema importância no setor de serviços, fazendo com que surja, assim, a necessidade de as empresas desenvolverem um entendimento apurado sobre…

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS ARTIGO – CARACTERÍSTICAS DOS RELACIONAMENTOS ESTABELECIDOS EM DIFERENTES CONTEXTOS DE SERVIÇOS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR Resumo: Programas de relacionamento com clientes estão sendo cada vez mais desenvolvidos pelas empresas de Prestação de Serviços. Tais programas são definidos pelas empresas com o melhor formato de relacionamento à assumir. Para essa definição, foi feito um levantamento com utilização de técnicas de escalonamento multidimensional que investiga

é um dos empreendimentos característicos do mundo moderno. Vivendo a correria do dia-a-dia, os consumidores já não dispõem mais de tempo para se dedicar à limpeza e manutenção do seu veículo, como ocorria no passado. Cada vez mais estão exigindo serviços especializados que tenham preço acessível e atendam com agilidade. Como o próprio nome já diz, a rapidez no atendimento aliada à qualidade e ao bom preço são características fundamentais dessa atividade. A franquia AUTO SPA EXPRESS…

UNIFEB CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE BARRETOS ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS II MATEUS TANIGUTHI D’ANTONIO CAÍQUE FIGUEIREDO CRISTIAN TAVARES JOÃO VÍTOR BARRETOS 2014 1- Nome do projeto Fábrica de Craques – Escola de Futebol 2- Oportunidade Na cidade de Guaíra, interior de São Paulo, com aproximadamente 40 mil habitantes, há somente uma escola particular de futebol para crianças e adolescentes. Mesmo assim, essa escola atende um público

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA Curso: Gestão Hospitalar 3º semestre Prof. Juliana Matéria: Administração de Serviços ATPS Aline de Cássia RA: 4737805325 Maríluci Andre RA: 3463850297 Maurílio

estruturais de nosso serviço, onde, no projeto devem ser considerados os seguintes elementos estruturais: o conceito, o pacote e o processo. Primeiramente, no contexto do projeto, o conceito de serviço representa o próprio projeto conceitual, ou seja, é o conjunto de benefícios esperados pelo consumidor que está contratando o serviço como no caso de nossa empresa, a On Telecon, seria uma internet com conexão estável, de qualidade, de alta velocidade. Vale dizer que o conceito do serviço…

ATPS – ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS ETAPA 1 PASSO FUNDO 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................3 2. A evolução dos segmentos de serviços na economia brasileira..............................................4 2.1. Serviços prestados principalmente ás famílias.....................................................................4 2.2. Serviços de informação e