Administracao De Marketing Kotler Capitulo 18

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL TURMA 2005 TÍTULO: O carnaval como fenômeno de atração e retenção de turistas na cidade do Rio de Janeiro: um olhar sobre grupos distintos de foliões de blocos da Zona Sul da cidade Os freqüentadores de blocos de carnaval da Zona Sul do Rio de Janeiro: um diálogo entre grupos distintos e a análise da construção de suas…

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Camila Silva Porto TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO ANALISAR O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA BEBÊ FACEIRO. Administração de Marketing ITAJAÍ (SC) 2009 2 CAMILA SILVA PORTO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO ANALISAR O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA BEBÊ FACEIRO. Trabalho parcial desenvolvido para o Estágio Supervisionado do curso de Administração do Centro de Ciências…

TEMA: AUMENTO DE VENDAS POR MEIO DA GESTÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TELE CARINHO. LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE SERVIÇOS RESUMO Com a evolução da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou atenção das empresas por se apresentar como um grande diferencial competitivo. A globalização do mercado faz com que a concorrência seja cada vez maior e melhor e uma boa estratégia de vendas acaba sendo essencial para se obter uma maior lucratividade

SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Daniela Deliberalli TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO A SATISFAÇÃO E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNOS DO POSTO ITAJUBA Administração Mercadológica ITAJAÍ (SC) 2008 2 2 DANIELA DELIBERALLI TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO A SATISFAÇÃO E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNOS DO POSTO ITAJUBA Trabalho de Conclusão de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de…

influenciaram o aluno a escolher a faculdade UNIME de Lauro de Freitas como Instituição de Ensino Superior (IES) para os cursos de gestão nas modalidades de graduação, pós-graduação e tecnólogo. Para tanto foi preciso o breve conhecimento sobre o Marketing Educacional, saber como e onde se originou o Ensino Superior, o Ensino Superior em Gestão e o Ensino de Gestão na Região Metropolitana de Salvador. Quanto à metodologia foi utilizada a pesquisa descritiva, sendo que para a obtenção de…

caminhada. AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA Itajaí, 18 de junho de 2010. A Empresa Empresser Comunicação Visual LTDA, pelo presente instrumento, autoriza a Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, a publicar, em sua biblioteca, o Trabalho de Conclusão de Estágio executado durante o Estágio do acadêmico Maison da Silva Setti. __________________________________ (Samuel Patissi) DECLARAÇÃO DE ISENÇÃO Itajaí, 18 de junho de 2010.…

...... 79 Figura 18 – Frequência de Compra dos Entrevistados ...................................................... 80 Figura 19 – Necessidade de Alfaiate para os Entrevistados .............................................. 81 Figura 20 – Hierarquia dos Objetivos e Desafios da Empresa. ......................................... 88 Figura 21 – Três Estratégias Genéricas ............................................................................ 96 Figura 22 – Os 4Ps de Marketing .................

possa embasar os seus argumentos nas respostas propostas, pesquise nos livros (que se encontram disponíveis na biblioteca da faculdade) • Administração de Marketing–Marcos Cobra- 2º. Edição • São Paulo – Atlas - 1992 • (capítulos 1/2/4/5/6/9/10/12/14/18/24) • Administração de Marketing – Philip Kotler-12º. Edição-São Paulo- Person – 2007 • (capítulos 1/2/3/4/5/6/8/12/13/15/16/20/21/22) 7 8

UNIJUI-UNIVERSIDADE REGIONAL DO NOROESTE DO RS DACEC-DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTÁBEIS, ECONOMICAS E DA COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO-BACHARELADO-MODALIDADE PRESENCIAL Um Plano de Marketing para a Empresa Cadeado Materiais de Construção Relatório do Trabalho de Conclusão do Curso Éderson Luis Schunemann Professora Orientadora: Lurdes Marlene Froemming IJUI, NOVEMBRO DE 2012 1 SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÔES LISTA DE ANEXOS INTRODUÇÃO 1-…

Figura 8: Escala da Lealdade.............................................................................. 47 Figura 9: Cadeia de Lucro dos Serviços.............................................................. 50 Figura 10: O processo de pesquisa de marketing............................................... 52 Figura 11: Amostra probabilística e não-probabilística........................................ 54 Figura 12: Escala de avaliação da satisfação dos componentes da qualidade... 57…