ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Camila Silva Porto

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO

ANALISAR O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS
CLIENTES DA LOJA BEBÊ FACEIRO.

Administração de Marketing

ITAJAÍ (SC) 2009

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CAMILA SILVA PORTO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE
ESTÁGIO
ANALISAR O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS
CLIENTES DA LOJA BEBÊ FACEIRO.

Trabalho parcial desenvolvido para o
Estágio

Supervisionado

do

curso

de

Administração do Centro de Ciências
Sociais Aplicadas da Universidade do Vale do Itajaí.

ITAJAÍ – SC, 2009

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Agradecimentos,

Agradeço primeiramente à Deus por
Ele ter me dado a vida e paz.
Agradeço meus pais e irmãos pelo apoio e carinho dedicados a mim.
Sou grata também o carinho, força, paciência e apoio de uma pessoal especial na minha vida, Camilo.
Agradeço o apoio da gerente da loja
Bebê Faceiro pela oportunidade do estágio. Agradeço orientador Caio por horas

de

dedicação

conhecimento a mim transmitidos.

e

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O Senhor é meu pastor e nada me faltará. Ele me faz repousar em pastos verdejantes. Leva-me para junto das águas de descanso; refrigera-me a alma.
Guia-me pelas veredas da justiça por amor do seu nome.
Salmos 23:1

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EQUIPE TÉCNICA

a) Nome do estagiário
Camila Silva Porto

b) Área de estágio
Administração Mercadológica

c) Supervisor de Campo
Caroline da Luz

d) Orientador de estágio
Professor: Caio César Ferrari Santângelo

e) Responsável pelos Estágios em Administração
Professor: Eduardo Krieger da Silva

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DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

a) Razão social
Bebe Faceiro Ltda ME

b) Endereço
Av. João Sacavem, 283
Centro, Navegantes , Santa Catarina.
c) Setor de desenvolvimento do estágio
Externo

d) Duração do estágio
240 horas

e) Nome e cargo do Orientador de campo
Caroline da Luz – Coordenador de Marketing

f) Carimbo e visto da empresa

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AUTORIZAÇÃO DA