Administração De Marketing Satisfação Valor E Retenção

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS RIBEIRÃO PRETO – SP 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre ir além da satisfação Atividades Práticas Supervisionadas APS trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de graduação em Administração – 7° Período Satisfação de Clientes: O Caso dos Serviços de Apoio do Hospital Beta. Belo Horizonte 2011 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Satisfação de clientes: o caso dos serviços de apoio do Hospital Beta Projeto de Monografia apresentada ao departamento de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas…

VII SEMEAD PESQUISA QUANTITATIVA MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA ESTRATÉGIA PARA INDÚSTRIA HOTELEIRA NA CAPTAÇÃO E REALIZAÇÃO DE EVENTOS Benny Kramer Costa Pós-doutorando em Administração na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. Doutor em Administração pela FEA/USP. Professor de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte/UFRN. Professor Conferencista do curso de Turismo da ECA/USP. Coordenador da Base…

Marketing Em um primeiro instante se entende marketing como um grupo de atividades dentro de uma empresa com o objetivo de vender com eficácia seus produtos a clientes da forma mais rentável possível. O Marketing é algo utilizado a muitos anos, ele sempre existiu, porém com o passar dos anos ele veio sendo modificado e consequentemente adquiriu novas características e começou a ser usado de formas diferentes e mais amplas. Ao falarmos de Marketing o que nos vem à cabeça é de algo voltado

Trabalho Sobre BSC (Administração) Nome: André Mello Currículo: 113 Curso: Administração Unidade: Estácio de Sá Norte Shopping Introdução ao Balanced Scorecard: O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton, que criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião dos autores, os modelos de avaliação de desempenho, até então existentes, baseavam-se muito em indicadores contábeis e financeiros. O que podemos observar hoje é que o processo de gestão em…

será apresentado todo o conteúdo estudado sobre Administração Mercadológica e sua influência na administração das empresas. Será citada uma empresa real como exemplo. Palavras-Chave: Administração; empresas; mercadológica; marketing. ABSTRACT In ATPS will appear on all content studied marketing management and its influence on corporate governance. Will be cited as an example a real company. Keywords: Administration; companies; marketing. SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÂO ............

MARKETING DE RELACIONAMENTO A Busca Das Empresas Para Fidelizar E Satisfazer Seus Clientes Belo Horizonte Novembro de 2009 TRABALHO DE CURSO Ana Paula Toledo MARKETING DE RELACIONAMENTO A Busca Das Empresas Para Fidelizar E Satisfazer Seus Clientes Trabalho de curso apresentado ao curso de Administração, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração.…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA CAMPO GRANDE – MS 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA CAMPO GRANDE – MS 2014SUMÁRIO Introdução----------------------------------------------------------------------------------------04 Etapa Nº 1 AULA-TEMA: Definição de Marketing para o Século XXI------------05 Passo 1----------------------------------

Anhanguera de Campo Limpo Curso de Administração Ana Paula Ferreira, Ana Paula Mitiko Tabata, Tatiane de Sousa Almeida, Rafael Oliveira Dias, Steffan Gonçalves Pires e Thiago de Moraes Alves Utilizando o Marketing Experimental Para Retenção e Captação de Clientes Campo Limpo 2012 Ana Paula Ferreira, Ana Paula Mitiko Tabata, Tatiane de Sousa Almeida, Rafael Oliveira Dias, Steffan Gonçalves Pires e Thiago de Moraes Alves Utilizando o Marketing Experimental Para Retenção e Captação…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…