Administração De Marketing Marcos Cobra

1. INTRODUÇÃO Esse trabalho tem como principio mostrar o grande desafio do marketing na atualidade e dotar as empresas de diferenciais competitivos que possibilitem ampla expansão de seus negócios através de produtos globais e pela satisfação crescente das necessidades de consumidores ávidos de produtos e serviços cada vez mais personalizados. Essa transição do marketing centrado no produto para o marketing baseado nas pessoas esta cada dia mais direcionado para produtos…

O Prof Dr Marcos Cobra é um dos maiores gurus brasileiros nas áreas de marketing, serviços e vendas. Possui Pós Dourado na University of Texas System, UTS – USA, além de ser Mestre e Doutor em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas – Escola de Administração de Empresas de São Paulo, onde é professor titular desde 1995. Ainda na FGV, foi Chefe do Departamento de Marketing da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas de 1995 a 2000, e de 2004

Faculdades Integradas da Vitoria de Santo Antão Coordenação de Ciências Sociais Aplicadas – CCSA Curso: Administração Geral Margaret Maria Pereira Lins Relatório de Estágio Supervisionado I Professor: André Castelo Branco A. Tavares Vitória de Santo Antão, 2011. Tema: Satisfação do cliente na ferramenta do marketing, Por que um cliente satisfeito sempre retorna a empresa? Satisfação do cliente O atendimento ao cliente hoje é primordial para manter a…

O Prof Dr Marcos Cobra é um dos maiores gurus brasileiros nas áreas de marketing, serviços e vendas. Possui Pós Dourado na University of Texas System, UTS – USA, além de ser Mestre e Doutor em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas – Escola de Administração de Empresas de São Paulo, onde é professor titular desde 1995. Ainda na FGV, foi Chefe do Departamento de Marketing da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas de 1995 a 2000, e de 2004

profissionais de marketing devem estar conscientes do crescimento populacional mundial, das mudanças na composição etária, na composição étnica e nos níveis de instrução; do aumento do número de famílias não-tradicionais, das grandes migrações da população e do movimento em direção ao micro marketing, em detrimento do marketing de massa. (KOTLER E KELLER, Ano 2005, Pag.93). O ambiente demográfico é uma variável que influência diretamente a empresa em questão. Já o autor…

ADMINISTRACAO DA FORÇAS DE VENDAS... Para cada tipo de negócio é preciso desenvolver uma equipe de vendas adequada, competente e eficaz, levando em conta a natureza do negócio do cliente, bem como as características do produto ou serviço a ser ofertado. Criar uma “máquina de vendas” significa definir o tipo de vendedor para a empresa, escolaridade, experiência anterior, habilidades e conhecimentos dentro de uma completa definição de perfil. (MARCOS COBRA, 1994, p.23). A primeira…

Marketing e suas estratégias de vendas João Pessoa 2013 Adeilton Medeiros Carlos Alberto Emerson Nascimento Matheus Henrique Messias Henrique Marketing e suas estratégias de vendas Orientador: Prof.ª Mônica Calbar João Pessoa 2013Adeilton Medeiros Carlos Alberto Emerson Nascimento Matheus Henrique Messias Henrique Autorizamos a utilização deste livro para fins, como estudo e pesquisas. Desde que seja citada a fonte. Marketing e suas

Teoria Geral da Administração: na administração das organizações, 2004. CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A.; Planejamento estratégico. 7 reimpr – Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. CHURCHILL, Gilberto A.; PETER, Paul J. Marketing criando valor para os clientes 2000. COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. São Paulo: Cobra, 2003 COBRA, Marcos. Administração de Marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. FERREL, C. O.; HARTLINE, M. D.; LUCAS J.R. et al. Estratégia de…

Marcos Cobra Em pleno século XXI as organizações inseridas no contexto da globalização, passam a ser afetadas por fatores como: a alta concorrência, o complexo comportamento do consumidor, a velocidade da informação e entre outros fatores no competitivo mercado. E para se diferenciar nesse mercado a organização dispõe de ferramentas estratégicas de marketing como: a análise ambiental, o Mix de Marketing, a publicidade, a comunicação social e a segmentação de mercado. Este último (segmentação

Estratégias de Marketing Kotler e Keller (2012) definem estratégia como um plano de ação para se alcançar os objetivos propostos pela unidade de negócio. Já Ferrell e Hartline (2005) dizem que estratégias de marketing são como a empresa irá satisfazer os desejos e necessidades de seus clientes. De acordo com Ferrell et al. (2000) as estratégias de marketing são definidas de forma a integrar os esforços que focam no cumprimento dos objetivos de marketing da empresa. Os autores ainda…