Adm Relacionamento Cliente

pensamento administrativo: Administração clássica Jules Henry Fayol 1841-1925, Francês, engenheiro de minas, Fundador de Teoria Clássica da Administração. Nunca sai de moda Ênfase no estudo da estrutura e das funções administrativas – qualidades do adm. Departamentalização (áreas funcionais) - departamentalização, área, setor e níveis hierárquicos Funções administrativas Qualidades do administrador Ele propõe um modelo de organograma dizia que todas as empresas deveriam…

23/5/2014 ADM - Estudo de caso - MC Donalds Explore Enviar Search Upload Login Signup Search SlideShare Download SlideShare for Android. 15 million presentations at your fingertips S hare Email Embed Like S ave × Related Loading M ore S ecure IT - Corporate Overview June 2013 157 views Follow Like Trabalho Osm Fábio 8942 views Like Estrutura produtiva-ecompetitividade-da-cadeia-delanches-fast-food-um-estud...… 189 views Like O S istema de Marketing de Rede Uma estratégia…

abaixo: Média dos questionários respondidos: 66 Moda dos questionários respondidos: 68 Obs.: Para seu aperfeiçoamento, registre seus pontos fortes como negociador e quais os aspectos que gostaria de desenvolver mais. Atenciosamente, Equipe RH Portal adm@rhportal.com.br Confira este e vários outros testes no CD Bateria de Testes: http://www.rhsuper.com.br/loja/cd-s/cds-rom-para-rh/cd-bateria-de-testes.html Olá, Patrícia Romão! Você fez 60 pontos no Teste de Habilidade em Negociação.…

UNIC - Universidade de Cuiabá Curso de Enfermagem Relacionamento Terapêutico Acadêmicas Edna Martins da Costa, Silvana Regina Mota, Silvana Benedita Santana, Gersa Nogueira de Souza,Lucieli Lima Alvarenga, Lucélia Rita da Silva, Luzinete da Silva Secundino, Marcela Baravieira Costa, Ester Rodrigues Prates, Gislene Luz de Santana, Vanuza Cristina da Costa, Adriana Cirene, Elaine Cristina do Nascimento Pereira, Mayelly Taylla Volochen Profª Ms. Simoni Paula de Melo Disciplina:

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS II Solicitação do cliente Compra de Matéria Prima Fabricação Produto a ser entregue ao cliente 2. A VISÃO ORGANIZACIONAL SOB A ÓTICA DE PROCESSOS 1.1. Conceitos Básicos da Visão por Processos. O que é um processo ? Segundo Harrington “processo é qualquer atividade que recebe uma entrada (input), agrega-lhe valor e gera uma saída (output) para um cliente interno ou externo. Os processos fazem uso dos recursos da organização para gerar resultados concretos“.

Disciplina: Adm. de Sistema de Informação Prof. MSc. Osmario Moreira da Silva (Bob kayan) Como divulgar sua empresa na internet, e quais os melhores meios (canais). Nos últimos anos, a Internet tem alcançado números cada vez mais expressivos no Brasil. Porém, muitos empresários ainda têm uma grande pergunta na cabeça: - Mas como divulgar minha empresa na Internet? O objetivo deste artigo é exatamente este, o de começar a trazer respostas para a pergunta: Como divulgar…

Cinco Variáveis Básicas da Administração TAREFAS ESTRUTURA PESSOAS ORGANIZAÇÃO TECNOLOGIA AMBIENTE Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998 . Teorias da Administração ANO 1903 1916 1932 1947 1951 1954 TEORIA ADM. CIENTÍFICA CLÁSSICA RELAÇÕES HUMANAS BUROCRACIA E ESTRUTURALISTA CIBERNÉTICA E SISTEMAS NEOCLÁSSICA ÊNFASE TAREFAS ESTRUTURA PESSOAS ESTRUTURA AMBIENTE ESTRUTURA 1957 1972 1982 COMPORTAMENTAL CONTINGÊNCIA NEO-SCHUMPETERIANA …

bem ou serviço; Determina vida ou morte de cd atividade que forma o processo. Processo: conjunto de atividades que realizado de forma lógica agrega valor ao bem ou serviço. Inputs – transformação – outputs – cliente. Tipos de Processo: negócio: voltados p exterior: fabricação e rel c cliente; organizacionais:compra de mat/ativ dm. Gerenciais: estratégicos. Hierarquia: orçamento mais alto, agrega vantagem c, depende do funcionamento da empresa. Nivel de prioridade: critérios financeiros,…

Corporação (empresa, clientes e fornecedores) | O empreendimento (empresa, clientes, fornecedores e complementares) | Benchmarking | Concorrentes | Clientes | Complementares | Proposta de valor | Foco no produto | Foco no cliente | Foco no sistema | Oferta | Produtos padronizados | Produtos e serviços unidos e customizados | Portifólio de produtos e serviços estendidos aos complementares | Canais | Genéricos, de massa | Canais diretos | Canais para complementares e clientes |…

para definir os rumos da empresa e estabelecer as próprias meta; Ter autonomia par atuar. Possibilidade de obter autos ganhos acima do estipulado pelo salário fixo. Possibilidade de uma network mais amplo graças à diversidade de clientes, parceiros e fornecedores. Função diversificada permite um conhecimento maior do que ficar restrito apenas a uma função; Alternativa viável à condição atual do mercado de trabalho. DESVANTAGENS…