Adm Relacionamento Cliente

Pretensão Salarial: A Combinar FORMAÇÃO SUPERIOR E CURSOS DE ATUALIZAÇÕES PROFISSIONAIS Cursando o 4º Período: Logística Empresarial Universidade Luterana do Brasil – ULBRA/Am Curso Basic of 6 Six Sigma – White Martins S.A. Curso Atendimento ao Cliente Interno – White Martins S.A. Seminário Motivação para Qualidade – Alfredo Rocha – White Martins S.A. Seminário Gestão do Tempo – Marcondes Consultores – White Martins S.A. Curso Primeiros Socorros – White Martins S.A. Curso…

planejamento e controle – controle e melhoria 1.2RH –encontrar, atrair e manter as pessoas na organização. Características – agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter, monitor. 1.3MARKETING – criar e manter o relacionamento da empresa com o seu mercado e de forma especifica com seus clientes. 1.4FINANÇAS – Gerar recursos para que a organização consiga manter em dia seus compromissos com iporstos e tributos, pessoal e infraestrutura, e gerar caixa para financiar projetos futuros…

despreparados • Ausência de regulamentação na formação e na prática • Cenário de risco para contratantes • Práticas e correntes diferentes GEC - Grupo de Excelência em Coaching Junho de 2007, o Presidente do CRA-SP, Adm. Uchôa Fagundes constituiu o Grupo de Excelência em Coaching, com a coordenação do Adm. Paulo Roberto Pereira da Costa que reuniu equipe multidisciplinar GEC constituído por voluntários, coaches e interessados no desenvolvimento do tema GEC – Grupo de excelência em…

COMPETITIVA POR MEIO DE PESSOAS: Inclui conhecimento, qualificações e habilidades incorporadas nos funcionários de uma empresa. Objetivo: Conhecimentos integrados dentro de uma empresa que a distinguem de suas concorrentes e agregam valor para os clientes. Exemplos de vantagem competitiva: Mc Donald’s (desenvolveu competências essenciais na eficiência e no treinamento gerencial); Federal Express (possui competências essenciais no planejamento de rotas, na entrega de pacotes e nas…

prepara sempre. Buscando a cada dia, ser o melhor no ramo da alimentação, o planejamento e a alta gestão Comemorando a cada mês seus resultados, adquirindo uma satisfação em cada franquiado conquistando mais clientes. • Põe o cliente em primeiro plano • Preocupa-se com o atendimento do cliente • Trabalha apenas com tecnologia de ponta • Supera metas • Pensa em longo prazo • Busca novos produtos • Utiliza todos os recursos da culinária. • Preocupa-se com seus funcionários e com…

ENGENHARIA/ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO ENGENHARIA/ADMINISTRAÇÃO INDUSTRIAL ENGENHARIA/ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES PRODUÇÃO EM MASSA PRODUÇÃO ENXUTA Administração da Produção/Operações ENGENHARIA/ADMINISTRAÇÃO INDUSTRIAL Na ENGENHARIA/ADM INDUSTRIAL foram introduzidos novos conceitos: linha de montagem, posto de trabalho, estoques intermediários, monotonia do trabalho, arranjo físico, balanceamento de linha, produtos e processos, motivação, sindicatos, manutenção…

determinação de prazos de vendas, previsão de preços, serviços e mudanças na demanda, entre outros. A gestão de compras é uma atividade fundamental para o bom gerenciamento das empresas e que influencia diretamente nos seus estoques e no relacionamento com os clientes, estando também relacionada à competitividade e ao sucesso da organização. A aquisição de matérias primas, suprimentos e componentes representa um fator decisivo na atividade de uma empresa, pois dependendo de como é…

maneira de organizar, valendo para qualquer tipo de organização. Nessa teoria clássica aplica-se o bom senso. O que valia para uma organização valia para as demais. TEORIA DAS RH: Nessa teoria a maior preocupação era o comportamento humano e o relacionamento informal e social dos participantes dos grupos sociais que determinam o comportamento individual. O que era válido para uma organização humana era válido para as demais. TEORIA DA BUROCRACIA: Foi trazida das obras de MAX WEBER;…

...................................................................... 3.4 Relacionamento com o Cliente................................................................................................................ …

3.1. Marketing Segundo Las Casas (2006) marketing pode ser definido como uma área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos clientes visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem estar da sociedade. Já na visão de Cobra (1986) define marketing como uma força de…