Adm Relacionamento C O Cliente

TÓPICOS ESPECIAS EM ADM Tópicos Especiais em Adm PROFESSOR: HAROLDO MACEDO FONTOURA FEVEREIRO/2014 Professor: Haroldo Fontoura 1 Tópicos Especiais em Adm CONTEÚDO PROGRAMATICO UNIDADE-1 – Gestão da qualidade - Sistema de gestão da Qualidade - Qualidade na produção - Melhoria Contínua - Estudo da norma ISO - seminário sobre o tema UNIDADE-2 – Novos modelos de Planejamento Empresarial (16h) - Conceitos de Planejamento - Estudo do BSC - Governança Corporativa - Seminário sobre o tema…

a cinco objetivos) 2.5.1 – Situação Planejada Posição desejada do negócio em um futuro próximo. Definir a proposta do negócio em relação ao público, mercado, evolução técnica, concorrência, características dos clientes, como pretende atendê-los e o seu relacionamento com os clientes e/ou fornecedores. Apresentar a estratégia para o alcance da Visão (item 2.3) 2.6 Análise dos ambientes · Apresentar a composição da Matriz SWOT Quadro 2 – Matriz SWOT OPORTUNIDADES (+) AMEAÇAS (-) …

ADM Distribuidora ADM DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE LIMPEZA Razão Social: ADM Distribuidora de Produtos de Limpeza S/A CNPJ: 09.390.403/0001-31 Endereço: AC 100 lote 09 Etapa C – Águas Claras – DF Sócios: Reniangela C. Morais, Kesley R. Vasconcelos, Renata L. Gomes, Ione M. Correia e Wagner O. Silva. Propósito: Distribuidora de Produtos de Limpeza. HISTÓRIA Desde 2000 no mercado distribuidor, a ADM Distribuidora é a maior e incorporadora do país no segmento de limpeza…

uma empresa independente, especializada em operações de crédito estruturado e investimentos imobiliários. Ao desenvolver e entregar soluções inovadoras e eficientes aos seus Clientes e, ao mesmo tempo, comprometer o capital necessário para o desenvolvimento dos negócios, a RB Capital gera benefícios reais aos seus Clientes, Investidores, Associados e Acionistas e colabora para o desenvolvimento do mercado de capitais no Brasil. As operações da Companhia são conduzidas diretamente…

Cinco processos interligados da Administração: A) Planejamento – É a ferramenta para administrar as relações com o futuro; B) Organização – É o processo de dispor recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos; C) Liderança – É o processo de trabalhar com os recursos humanos para possibilitar a realização dos objetivos. D) Execução – É a realização das atividades planejadas por meio da aplicação de força física e intelectual; E) Controle – É a função que compara…

 A questão do SIM: 1) Indicadores/Metas  *Produtos/ *Vendas/ *Satisfação do Cliente/ 2) Alinhamento entre Produtos / TI / Vendas / MKT  *Sistema gestão integrada 3) Definir e Mapear Processos  *Construindo objetivos, visando modelos de PDCA, diagrama de Ishikawa 4) Construção e gestão de equipes 5) Construção de planos e gerenciamento de projetos  *Produtos/ Mkt/ Vendas/ Logistica/ Sac (Projeto A, B, C) 6) Avaliar e determinar o melhor sistema de informação, com base no…

que permite a inserção de estudantes universitários no mercado de trabalho, além de possibilitar que empresas juniores se coloquem de maneira competitiva nesse cenário. TEMA: O marketing da Empresa JR. ADM UFBA QUESTÃO DE PESQUISA: Qual é a imagem da Empresa JR ADM UFBA dentro da Escola de Administração? HIPÓTESES: A filosofia de uma Empresa Júnior faz com que os estudantes de terceiro grau se interessem pelo empreendedorismo e queiram participar das…

ANALISTA REG. – 2006) A soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e, posteriormente, como a coordenação é realizada entre essas tarefas é denominada (A) estrutura de uma organização. (B) planejamento estratégico. (C) missão da organização. (D) reengenharia da organização. (E) redesenho dos processos. Como vimos acima, o processo administrativo que se relaciona com a divisão de trabalho e a coordenação deste trabalho é a organização. A estrutura…

benefícios) 2-TRIAGEM: marketing, finanças e produção(vul,acei,viab.) 3- PROJETO PRELIMINAR:estrutura(ingred), lista materiais(ingrd+qtidad)proj interativo. 4- AVALIAÇÃO E MELHORIA: QFD:DESDOBRAMENTO FUNÇAO QLIDADE:assegurar q o proj atenda necessi clientes, VE: ENGENH DE VALOR:reduzir custos antes do prod chegar ao mercado, METODO DE TAGUCHI: produto deve conseguir desempenho mesmo em cond adversas. 5- PROTOTIPAGEM E PRODUTO FINAL: protótipo para efetuar testes>produto,…

benefícios) 2-TRIAGEM: marketing, finanças e produção(vul,acei,viab.) 3- PROJETO PRELIMINAR:estrutura(ingred), lista materiais(ingrd+qtidad)proj interativo. 4- AVALIAÇÃO E MELHORIA: QFD:DESDOBRAMENTO FUNÇAO QLIDADE:assegurar q o proj atenda necessi clientes, VE: ENGENH DE VALOR:reduzir custos antes do prod chegar ao mercado, METODO DE TAGUCHI: produto deve conseguir desempenho mesmo em cond adversas. 5- PROTOTIPAGEM E PRODUTO FINAL: protótipo para efetuar testes>produto,…