Acesso Do Cidadao Ao Serviço Publico

CURSO DE GESTÃO PUBLICA Vitor Cesar Mathias Ronaldo de Carvalho Tanielle Laiane Serviços Eletrônicos Governamentais voltados para o cidadão Vassouras 2015 UNIVERSIDADE SEVERINO SOMBRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Vitor Cesar Tanielle Laiane Ronaldo de Carvalho Serviços Eletrônicos Governamentais voltados para o cidadão Trabalho de pesquisa bibliográfica apresentado à disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais…

1.3.3. Serviço Orientado ao Cidadão: fazer o que deve ser feito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.3.4. Princípios da administração pública gerencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.3.5. Empreendedorismo governamental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.3.6. Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 2. GESTÃO DO ATENDIMENTO AO…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 SUBTÍTULO 4 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIAS 7 INTRODUÇÃO O objetivo do presente trabalho, é um breve relato do acesso e a dificuldade de acesso aos serviços públicos de saúde, Sendo que os serviços públicos são direitos assegurados pela Constituição Federal, e o Estado tem por obrigação fazer valer tais direitos. O serviço público aqui relatado, é o da saúde, o SUS ( Sistema Único de Saúde ), que mesmo tendo sido legitimado na Constituição Federal de 1988,…

Estudo de caso Projeto Expresso Cidadão Introdução O Expresso Cidadão é um programa do Governo do Estado de Pernambuco, vinculado à Secretaria de Administração (SAD-PE), que reúne órgãos públicos das esferas federal, estadual e municipal, além de empresas privadas, que prestam serviços de natureza pública. O objetivo do programa é simplificar a vida do cidadão, disponibilizando diversos serviços reunidos num só lugar com qualidade, rapidez, eficiência e conforto. Analisamos dois…

instâncias de Controle Social.................................................................................... 21 O Controle Social exercido pelo cidadão....................................29 Como as prefeituras podem apoiar o Controle Social?..................30 Conheça o Programa Olho Vivo no Dinheiro Público.....................31 1ª Conferência Nacional sobre Transparência e Controle Social....32 Legislação aplicada ao Controle…

atuação do gestor público. De acordo com o conceito da palavra paradigma, a forma com que as pessoas observam e se comportam diante de certos fenômenos evoluem com o passar do tempo e um paradigma é extinto quando outro mais interessante aparece. Este não foi o caso da administração pública brasileira, como será visto mais adiante. Ainda hoje, resquícios do patrimonialismo podem ser percebidos, cacoetes e vícios da burocracia dão o tom do funcionamento da maioria dos órgãos públicos e…

O ACESSO A INFORMAÇÃO Porto Alegre 2014 Os primeiros princípios de direito ao acesso a informação, surgiram na Suécia, por volta de 1770. Atualmente no Brasil, consta na Constituição Federal de 1988 e algumas leis mais recentes, como a 12.957. As leis e incisos garantem agilidade e facilidade na divulgação de informações de interesse público, que podem ser informações sobre as atividades de órgãos e entidades públicas, a utilização de recursos públicos,…

APRESENTAÇÃO Não é de hoje que muitas áreas do setor público vem tendo dificuldades de atuar na prestação de seus serviços, pois falta profissionais para atuarem no atendimento direto ao público, reflexo da desmotivação pela baixa política salarial implantadas pelo governantes, por isto muitos profissionais desistem de sua área de carreira por não ver nenhuma perspectiva de melhorias na sua área de atuação dentro do serviço público. Sentindo-se muitas vezes, desvalorizados…

GESPÚBLICA – CRITÉRIOS 3 – CIDADÃOS ------------------------------------------------- Texto adaptado de: LIMA, Paulo Daniel Barreto. A excelência em gestão pública: a trajetória e a estratégia do GESPÚBLICA. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. Toda organização pública deve orientar sua gestão para o cidadão, seja como prestadora de serviços, seja como operadora da ação do Estado. Qualquer prática que busque a participação do cidadão na gestão dos serviços públicos é, em princípio,…

FACULDADE SUMARÉ MARIA LÚCIA PEREIRA AZEVEDO= RA 1040004 Competência no Atendimento ao Cidadão Professora Mausi Bueno São Paulo 2011 1. Analise e comente os parágrafos abaixo, conteúdo dos slides da 1º aula - Competência no Atendimento ao Cidadão. Cidadania é um conceito em construção e não algo dado ou acabado. Conforme especifica o artigo 1º, II, da Constituição Federal, é um dos fundamentos do Estado Democrático de Direito. Na realidade, rigorosamente falando, nem…