A Utilização Dos Serviços De Auto Atendimento Nos Bancos De Varejo

Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Luciana Rodrigues Macedo Autor FABIO DE OLIVEIRA NOBRE FORMIGA Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. www.staffart.com.br Atua em serviços como venda de produtos, atendimento ao cliente e cobrança de inadimplentes. É recomendada a realização de pesquisa de mercado. Apresentação / Apresentação 1. Apresentação Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir…

GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA PARA O VAREJO NA OBTENÇÃO DE VANTAGENS COMPETITIVAS xxxxxxxxxxxxxxxxx Resumo: Este artigo tem como objetivo instigar uma reflexão sobre a importância da Comunicação Mercadológica e suas ferramentas para as organizações varejistas. Para tanto, foi necessário, primeiramente, conhecer melhor as ferramentas de Marketing, em especial a Comunicação Mercadológica, necessárias para acompanhar a evolução do mercado, mediante a revisão…

MARKETING DE VAREJO: O AMBIENTE DAS FARMÁCIAS INDEPENDENTES SOB O PONTO DE VISTA DE SEUS GESTORES. Fernanda Braghin Luís Gustavo Itami Higashibara Mariana Ferreira de Freitas Yara Aparecida Catuchi Presidente Prudente/SP 2007 FACULDADES INTEGRADAS “ANTÔNIO EUFRÁSIO DE TOLEDO” FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS E ADMINISTRATIVAS DE PRESIDENTE PRUDENTE MARKETING DE VAREJO: O…

Oliveira Filho Cristiane Ribas Machado Gildo Melo da Silva Marcel Tulio Lopes Marcelo Poeppl Pereira Olga Cristina Ribas INTELIGÊNCIA DE MERCADO Dissertação de Mestrado em Inteligência de Mercado Para obtenção do título de Mestre em Gestão em varejo Fundação Getúlio Vargas Coordenador do Curso: Juracy Parente Coordenadora do Projeto Aplicativo: Ecléa Hauber Sponsor/Mentor: José Galló Porto Alegre 2004 AGRADECIMENTOS A Deus por ter nos iluminado e acompanhado durante…

as técnicas informatizadas, os projetos e programas de atendimentos ao seu mercado alvo. No objetivo de proporcionar a aplicação dos conhecimentos adquiridos no contexto organizacional da empresa no Estado do Pará O Grupo Ponte até 2008 era o maior grupo varejista da região norte do País, Atua no mercado há 49 anos, formado por 134 lojas de varejo, com 07 indústrias presente em 15 estados brasileiros, onde duas marcas atuam no varejo (Esplanada e Ponte Magazine) duas indústria (Eurosono e

Oferecem uma ampla gama de produtos de seguro, incluindo seguro de automóvel, saúde, patrimoniais e de acidentes pessoais, de vida (incluindo previdência) e seguros de transportes, alem de consorcio, alarmes monitorados, cartão de credito, serviços a condomínios, e serviços a corretores. Em novembro de 2003, a Companhia ampliou sua presença no mercado de seguro de automóvel, seguros patrimoniais e seguros de vida (excluindo os produtos de previdência). Antes da aquisição, an Azul Seguro…

Curso de Pós-Graduação MBA Executivo Marketing I - 2004 Professor: Disciplina: Eliane Bernardino Marketing de Varejo Curso de Pós-Graduação MBA Executivo Marketing I - 2004 Marketing de Varejo Prof. Eliane Bernardino Sobre o Material Didático Todos os direitos em relação ao design deste material didático são reservados à Fundação Getulio Vargas. Todos os direitos quanto ao conteúdo deste material didático são reservados ao(s) autor(es). Diretores das Escolas …

publicidade, da propaganda e das vendas. O significado dessa palavra em português é mercadologia, comercialização e, na verdade, abrange uma série de ações importantes com uma função organizacional que envolve desde a criação, a comunicação, a prestação de serviços até o relacionamento com o cliente (interno e externo). Assim, esta área do conhecimento, tão importante para qualquer instituição, possui diferentes focos: marketing de relacionamento, One-to-One, de fidelização, pessoal,…

with the reorganization of the productive processes. Key-words: portals, e-commerce, B2C, B2B, B2E. 1. Introdução A partir da metade de década de 90, com o surgimento dos portais de Internet para navegação/mídia, houve uma rápida evolução com a utilização da Internet no suporte aos negócios. Desta forma, começam a surgir, no final de década de 90, os portais de Internet chamados B2C (business to consumer), que suportam o comércio eletrônico entre varejistas e consumidores da Web, e os…

compras, contratar serviços, viabilizar transações financeiras e estabelecer outros vínculos comerciais. Todas essas atividades fazem parte da evolução do comércio eletrônico no Brasil, a qual teve início pouco depois da instalação dos primeiros portais de internet. A trajetória de muitas lojas virtuais brasileiras que ainda estão em atividade teve início nesse momento. Atualmente o e-commerce responde por uma parcela considerável no faturamento das grandes empresas do varejo brasileiro.…