Instrumentos de pagamentos utilizados por não bancos

[pic]INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ Instrumentos de Pagamentos utilizados por não bancos Camila Faraco dos Santos RA 1115611 Camila Paiva de Oliveira RA 1114377 Douglas de Souza Pereira RA 1113383 Fabio Reis Oliveira da Silva RA 1114380 Juliana Garcia Gomes Veloso RA 1114645 Julio César de Oliveira RA 1110547 Kátia Aparecida de Toledo RA 1113592 Lediane Farias da Silva RA 1112011 Maria Noeme Oliveira da Silva de Souza RA 1114175 Mirtes Xavier Tavares RA1115296 Neuza Maria de Oliveira RA 1114826 Rayane Silva Brito Dos Santos RA1115558 Vania Oliveira da Silveira RA1113758 SÃO PAULO, MARÇO DE 2013. INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ Instrumentos de pagamentos utilizados por não bancos |Trabalho apresentado à Professora: Rita Maria Pacheco como | |complemento da avaliação da disciplina de Operações Bancárias. | SÃO PAULO, MARÇO DE 2013. INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ Instrumentos de Pagamentos utilizados por não bancos Camila Faraco dos Santos RA 1115611 Camila Paiva de Oliveira RA 1114377 Douglas de Souza Pereira RA 1113383 Fabio Reis Oliveira da Silva RA 1114380 Juliana Garcia Gomes Veloso RA 1114645 Julio César de Oliveira RA 1110547 Kátia Aparecida de Toledo RA 1113592 Lediane Farias da Silva RA

de 18.940 postos de atendimento, mas a maioria absoluta de seus clientes, não sabem sequer sacar dinheiro, deixando de utilizar outros serviços. A solução estaria na disponibilização de funcionários para o auto-atendimento, que hoje não está disponível em suas agências, ensinando assim seus clientes no manuseio dos balcões, eliminando as grandes filas. Com a utilização dos canais alternativos, além de dar aos clientes, segurança, praticidade, comodidade e rapidez, traz ao banco grandes…

RESUMO O objetivo deste artigo é apresentar os resultados de uma pesquisa que procurou investigar o papel de diversos aspectos do serviço na satisfação do cliente de bancos de varejo. Os resultados da pesquisa, realizada com 1.001 clientes de serviços bancários nas cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo, mostraram que as práticas de recuperação do serviço adotadas pelos bancos se constituem no fator que mais influencia a satisfação geral do cliente. Outros fatores, como a satisfação…

Diagnóstico do Sistema de Pagamentos de Varejo do Brasil Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos Divisão de Sistemas de Pagamentos Diagnóstico do Sistema de Pagamentos de Varejo do Brasil Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos Divisão de Sistemas de Pagamentos Diagnóstico do Sistema de Pagamentos de Varejo do Brasil Publicação do Banco Central do Brasil A elaboração deste documento é de responsabilidade do Departamento…

Financeiro e Logística sob orientação do professor: Agnaldo V. Silva. São Paulo Maio de 2011 Este trabalho é dedicado ao nosso amigo Edson de Oliveira que infelizmente desistiu do curso de Logística. RESUMO A Wincor Nixdorf é uma empresa do ramo de TI, e um dos principais fornecedores mundiais de soluções de TI (Tecnologia da Informação) e serviços para revendedores e varejo. O seu amplo portfólio é centrado em torno de otimizar processos de negócios em bancos e empresas de…

ESCOLHA DE SERVIÇOS BANCÁRIOS SOB A ÓTICA DA PREFERÊNCIA DECLARADA Sérgio Ronaldo Granemann E-mail: sergiog@unb.br Faculdade UnB Planaltina - DF/Brasil Cristiane Martins Tosta Faculdade UnB Planaltina - DF/Brasil Carlos Henrique Rocha E-mail: chrocha@unb.br Faculdade UnB Planaltina - DF/Brasil RESUMO Este artigo relata os resultados de uma pesquisa que teve o intuito de identificar, em primeiro lugar, quais atributos são preponderantes na escolha de serviços bancários na…

Bancária: Um estudo de caso sobre a satisfação do cliente Cláudia Novaes Pinheiro1 Luiz Augusto Machado Mendes Filho2 Resumo As organizações bancárias disponibilizam cada vez mais recursos tecnológicos a fim de atender a um maior número de clientes de forma ágil e segura. Por outro lado, existem os problemas que muitas vezes são desprezados ou tem sua importância minimizada por entusiastas e fabricantes. Essa pesquisa teve como objetivo geral analisar as tecnologias de…

dependências do Banco do Brasil S.A., Agência Tabuleiro do Norte (CE), porém focando a instituição como um todo. Trabalho apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração de Empresas, da Universidade Estadual do Ceará – UECE, modalidade EAD, como parte integrante da disciplina de Marketing. Professora Orientadora: Ana Augusta Freitas Limoeiro do Norte (CE) Dezembro - 2009 JOAQUIM LEAL NETO Relatório…

Carvalho Proteções Santander Local de realização: Banco Santander S/A Período do Estágio: 02de fevereiro de 2012 a 20 de agosto de 2012 Duração em Horas: 400 Professora Orientadora Alessandra . Administrador Marco Afonso Cardoso Quintão – Gerente Administrativo– Supervisor na Empresa Professor Rogério Vidigal Paolucci – Especialista em Gestão Empresarial. – Supervisor de Estágio UNIPAC Júnior de Moura Malaquias – M. Sc. –…

Gerência e Estratégia de Vendas Varejo no Brasil José Acácio Ramos acacio@seven.com.br Introdução ao Varejo O que é o Varejo? São todas as atividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender a uma necessidade pessoal do consumidor final. O que é Varejista? Qualquer instituição cuja atividade principal consiste no varejo, ou seja, venda de produtos e serviços ao consumidor final OBS.: As atividades varejistas também podem ser realizadas…