A Teoria Do Turismo Conceitos Modelos E Sistemas

federal, sendo assim observados, conceitos e afirmações no tocante às políticas públicas direcionadas ao turismo, a importância do planejamento para a estruturação da atividade turística, bem como o papel que os organismos de turismo desempenham no Sistema Nacional de Turismo, alinhados ao modelo de gestão pública descentralizada adotada no âmbito federal. A metodologia de pesquisa adotada para o desenvolvimento das questões relacionadas à gestão pública do turismo foi escolhida a partir…

Universidade Federal de São Carlos Campus Sorocaba (SP) PROJETO POLÍTICO PEDAGÓGICO CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO (Período: Integral; Vagas: 40) 2010 2 Comissão responsável pela elaboração da atual versão do projeto pedagógico: Alissandra Nazareth de Carvalho Andrea Rabinovici Beatriz Veroneze Stigliano Carlos Henrique Costa da Silva Cíntia Rejane Möller de Araújo Cláudia Maria Astorino Maria Helena M. Barbosa dos Santos Mônica Filomena Caron Rita de Cássia Lana Sílvio César Moral Marques

género) afetam e são afetados por nosso trabalho, e na maneira em que as aptidões necessárias para o trabalho são construídos. Particularmente conhecida por seu trabalho com funcionários de indústria de hotelaria e turismo (incluindo o trabalho com Amel Adib em representantes de turismo e de front-office dos trabalhadores em hotéis). Um foco particular é sobre os funcionários de atendimento ao cliente e as interações entre eles e os clientes. Ela está atualmente trabalhando em um…

SOCIAIS DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS POR SEMESTRE E OPTATIVAS POR ÁREA  1º SEMESTRE ESTATÍSTICA APLICADA ÀS CIÊNCIAS SOCIAIS I Departamento de Ciências Exatas e Tecnológicas Código: CET 699 Pré-requisito: CH: 60 Créditos: 04 Conceitos básicos; Apresentação de dados em tabelas; Apresentação gráfica; Medidas de posição; Medidas de dispersão; Introdução a probabilidade; Distribuições de probabilidade; Amostragem. ANTROPOLOGIA I Código: FCH434 Departamento de…

O PROGRAMA 9S’S COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM MODELO NA HOTELARIA DE NATAL/RN RESUMO Caracterizado atualmente como um propulsor de desenvolvimento e de divisas para os destinos turísticos em todo o mundo, o turismo acarreta mudanças econômicas e sociais tornando-o destaque na economia mundial. Observa-se então que o grande crescimento do setor deve-se também a mão de obra e a qualidade dos serviços nos meios de hospedagem, o estudo da gestão da

E RESISTÊNCIAS NO SETOR PÚBLICO1 Francielle Molon da Silva2, Simone Portella Teixeira de Mello3 RESUMO O estudo investiga a implementação da gestão por competências a partir de servidores públicos federais, relacionando as concepções do modelo com a prática desses. Inicialmente, apresentam-se aspectos gerais voltados à Gestão Pública, gestão por Competências e o que está em curso no setor público. A seguir, se esclarecem os desafios à implantação dessa abordagem de gestão diante dos

Capítulo 13 Teoria Compor6. Teoria de Crise 7. Teoria de Transição e de Mudança CASO: A Virada da Goodyear Questões Resumo Perguntas para Revisão e Discussão Referências Bibliográficas Glossário Básico Parte 7 ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRACAO Capítulo 13 TEORIA COMPORTAMEMTAL DA ADMIMISTRAÇÃO Obietivos deste Capítulo Origens da Teoria Comportamental Novas Proposições Sobre a Motivação Humana Hierarquia das Necessidades de Maslow Teoria…

Idalberto Chiavenato INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Editora Campus/Elsevier www.elsevier.com.br www.chiavenato.com INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO SUMÁRIO RESUMIDO PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

O PROGRAMA 9S’S COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM MODELO NA HOTELARIA DE NATAL/RN Kamilla Layse Farias de MORAIS[1] Louise Liana DANTAS[2] RESUMO Caracterizado atualmente como um propulsor de desenvolvimento e de divisas para os destinos turísticos em todo o mundo, o turismo acarreta mudanças econômicas e sociais tornando-o destaque na economia mundial. Observa-se então que o grande crescimento do setor deve-se também a mão de obra e a qualidade dos

Universidade do Sul de Santa Catarina Teoria Geral do Turismo Disciplina na modalidade a distância Palhoça UnisulVirtual 2007 teoria_greal_turismo.indb 1 13/4/2007 17:17:38 Créditos Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina UnisulVirtual - Educação Superior a Distância Campus UnisulVirtual Rua João Pereira dos Santos, 303 Palhoça - SC - 88130-475 Fone/fax: (48) 3279-1541 e 3279-1542 E-mail: cursovirtual@unisul.br Site: www.virtual.unisul.br Reitor Unisul Gerson