Marketing de relacionamento

Para realizar esta Avaliação você precisará acessar o link: http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/03/bombril_inteligencia-de-embalagem.pdf , e ler atentamente o case apresentado da marca Bombril. Se necessário, salve o arquivo em seu computador. A partir deste case, utilize sua experiência pessoal e profissional e os conhecimentos que você adquiriu no estudo desta disciplina sobre Comportamento do Consumidor, Marketing de Relacionamento e Sistemas de Informação de Marketing para elaborar uma análise crítica de uma a duas laudas, levando em consideração os itens abaixo. Sua análise deverá conter: 1. Síntese do case, dando ênfase ao principal problema e ao principal desafio enfrentado pela marca/empresa para obter o sucesso no mercado. R: O case baseia-se em desenvolver um programa de embalagens para a linha Mon Bijou, transformando esta em uma ferramenta de marketing com diferencial competitivo, objetivando um aumento de 5% de share no prazo de um ano e reduzindo o gap de imagem existente entre Mon Bijou e a marca líder no mercado. 2. Explicação sobre os tipos de informações sobre os consumidores de produtos Bombril coletadas e apresentadas no briefing, embasando as decisões de marketing desta empresa, e explique como estas informações podem ter contribuído para o sucesso de mercado. R: Uma das características dos consumidores de produtos Bombril levantadas durante o briefing foi que estes estão satisfeitos e identificam na marca benefícios análogos aos

| Disciplina: Marketing de Relacionamento Curso: Tecnologia em Administração Pública Professor Tutor: Mário Abel Bressan Junior Nome do aluno: Márcia Fernando Silva Pereira Data: 19/10/2011 Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a atividade no prazo estipulado. ▪ Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. ▪ Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Para…

Para realizar esta Avaliação você precisará acessar o link: http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/03/bombril_inteligencia-de-embalagem.pdf, e leia atentamente o case apresentado da marca Bombril. Se necessário, salve o arquivo em seu computador. A partir deste case, utilize sua experiência pessoal e profissional e os conhecimentos que você adquiriu no estudo desta disciplina sobre Comportamento do Consumidor, Marketing de Relacionamento e Sistemas de Informação de Marketing…

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA MARKETING IMOBILIÁRIO Professor Mestre Alexandre Pieske unidade I Importância do marketing no contexto atual do mercado unidade II O comportamento do consumidor de imóveis unidade III Ambientes de marketing, inteligência de mercado e estratégias de segmentação marketing e a evolução do mercado processo de decisão de compra do consumidor análise dos ambientes de marketing palavra do reitor Reitor Wilson de Matos Silva Viver…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MESTRADO EM MARKETING A DINÂMICA DOS RELACIONAMENTOS ENTRE OS PARTICIPANTES ORGANIZACIONAIS DO CONSÓRCIO MODULAR CRIADO PELA VOLKSWAGEN UM ESTUDO DO PRIMEIRO ANO DE FUNCIONAMENTO Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Administração na…

Exercício ENADE/2006. O exercício do ENADE em questão ajuda a levar em consideração que nossa disciplina está presente, de diferentes formas em diferentes abordagem, sobretudo em avaliações externas como concursos públicos etc. Exercício 1: A decisão de compra é influenciada, entre outros fatores, pelo nível de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra. Analisando as afirmações acima, conclui-se que? (ENADE - ADM - 2006): Muitas empresas brasileiras têm…

NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GERENCIAMENTO DE MARKETING MARKETING DE SERVIÇOS NA INDÚSTRIA DE SOFTWARE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DAS AÇÕES QUE INFLUENCIAM A COMPRA THATIANA GREGIANIN SÃO PAULO / SP 2011 THATIANA GREGIANIN MARKETING DE SERVIÇOS NA INDÚSTRIA DE SOFTWARE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DAS AÇÕES QUE INFLUENCIAM A COMPRA Monografia apresentada à Banca Examinadora do Instituto Nacional de Pós-Graduação – INPG como exigência…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Professor Esp. Fábio Oliveira Vaz Graduação Unicesumar Reitor Wilson de Matos Silva Vice-Reitor Wilson de Matos Silva Filho Pró-Reitor de Administração Wilson de Matos Silva Filho Pró-Reitor de EAD Willian Victor Kendrick de Matos Silva Presidente da Mantenedora Cláudio Ferdinandi CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ. Núcleo de Educação a Distância: C397 Comportamento do Consumidor/ Fábio Oliveira Vaz. Reimpressão revista e…

ARC – Administração e Relacionamento com o Cliente Sumário Módulo de Boas-Vindas .................................................................... 02 Módulo de Apresentação da Disciplina e Bibliografia ............................. 05 Módulo 01 – Clientes: Definições e Entendimentos ............................... 10 Módulo 02 – Clientes como início e fim dos Processos Organizacionais…

Nº 36 2013 CADERNOS DISCENTES COPPEAD N° 36 2013 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO A Editora EDITORIAL Kleber Figuriredo Os recentes avanços no estudo do impacto da espera nos serviços de saúde : uma revisão de literatura André Luiz Maiocchi Alves Costa Experiência em serviços : uma análise de casos permeando seus conceitos Jan Krüger, Nicolle Kauffmann Desenvolvimento de novos serviços : a participação do cliente Glauce Nascimento, Joana Sacramento, Marcelo Franca Serviço…