A Mente Do Consumidor

quanto maior a percepção de valor, pelo consumidor, na hora da compra. O valor percebido pelo cliente por sua vez nao se restringe a aspectos racionais como durabilidade, racionalidade, etc.mas tbm contempla aspectos emocionais como:Status,preocupação social, política, etc. Quanto maior o valor q o consumidor dá a uma determinada marca,mais difícil trocar essa marca pelo concorrente.É necessário ter um posicionamento diferenciado na cabeça dos consumidores. Para isso é preciso ter uma…

Introdução É crescente o número de consumidores que preferem produtos e, ou serviços que possuam não apenas uma marca conhecida no mercado, mas antes de tudo uma marca reconhecida pela sua identidade positiva. A marca pode tornar-se sinônima de confiabilidade, quando esta passa a ser identificada como uma referência de qualidade, de durabilidade, de resistência, de status, e de garantia para a clientela do produto ou serviço. Kotler (2006) afirma que “as marcas identificam quem…

COMPORTAMENTO CONSUMIDOR: A evolução do Marketing¹ Anderson Campos Araújo ² Fernando Antônio Guterres Santos ³ RESUMO Esse trabalho tem como principal objetivo a análise da evolução do marketing baseado no comportamento do consumidor. A análise terá como principal referência os conceitos do Marketing 3.0. Esse conceito trás o novo modelo de marketing centrado no espirito e no coração humano. Abordarei um pouco da evolução do marketing desde o seu surgimento por volta da década de 1950, que

A marca é mais do que um produto. Ela existe como entidade perceptual na mente do computador. A marca é ao mesmo tempo uma entidade física e perceptual. O aspecto físico de uma marca (seu produto e embalagem) pode ser encontrado esperando por nós na prateleira do supermercado (ou onde for). È geralmente estático e finito. Entretanto, o aspecto perceptual de uma marca existe no espaço psicológico – na mente do consumidor. É dinâmico e maleável. A alma de uma marca pode ser pensada como sendo a

satisfação, alegria, felicidade, ou então, de frustação, arrependimento ou desencanto, que se irradia por todo o organismo do consumidor. Cenário do mercado Impulsionado por necessidades matérias e imateriais, há mais de dois milhões de anos nossos heroicos ancestrais da Pré-História plantaram as sementes do atendimento ao cliente. As necessidades de cidadãos e consumidores, ao nascer o ser humano já vêm dotado de um legado biológico, e exigindo serviços rápidos, com ternura e clareza,…

Posicionamento A competição por um lugar na mente do consumidor deve fazer parte da estratégia de qualquer marca ou produto. Entretanto, o conceito de posicionamento não é correto, se observado do ponto de vista dessas variáveis. O foco no produto já saiu de cena há muito tempo. Foi-se o tempo em que havia poucos produtos competindo pela decisão dos consumidores e, portanto, não havia tanta importância na diferenciação e, consequentemente, na conquista do espaço nas mentes daqueles que…

Publicidade abusiva é a que pode provocar o medo, a discriminação, a violência ou prejudicar sua saúde ou segurança. Publicidade enganosa é aquela que mente sobre produtos ou serviços ou deixa de dar informações básicas ao consumidor, levando-o ao erro. Pode ser encontrada na televisão, no rádio, nos jornais, em revistas, na internet, etc. Publicidade abusiva é a que pode provocar o medo, a discriminação, a violência ou prejudicar sua saúde ou segurança.Qual a diferença entre…

principal do marketing de relacionamento é manter-se em contato constante com os clientes, oferecendo-lhes ajuda, conteúdo, informações e esclarecendo dúvidas. O contato constante, feito de forma correta, faz com que a marca seja fixada na mente dos consumidores. Com essa revolução que está mudando a era das empresas, temos que organizar melhor o modo de administração como: planejar, organizar, dirigir e controlar. Para podermos seguir em frente com as demandas do mercado tendo um…

de um produto na mente do consumidor depende de insides produzidos pela propaganda para criar poder de mercado para a marca anunciada. O papel da propaganda é influenciar o comportamento de compra. É importante para o profissional de marketing e, sobretudo, para o especialista em propaganda, identificar os fatores que agem sobre o consumidor antes da compra e no momento da compra. Podemos citar alguns desses fatores: Necessidades do consumidor, benefícios buscados pelo consumidor,…

categoria, seja o primeiro e outra categoria. 3- A marca que for entrar primeira na mente do consumidor quase sempre será a marca que dominara o mercado. 4- A marca que domina a percepção do cliente tem vantagem competitiva sobre os demais concorrente, o marketing deve estar focado e nisso. 5- Representação de uma palavra na mente do consumidor. 6- Duas empresas não podem representar a mesma palavra na mente do consumidor 7- Saber reconhecer a sua posição na escada é importante para…