A Marca Nas Redes Sociais A Gestão Do Relacionamento

Projeto Final MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Aluno: Diego Luiz Fonseca Germano Matricula: 20071248 Índice * Introdução * Evolução do Marketing * Marketing Direto * Marketing de relacionamento * Ferramentas de Marketing de Relacionamento * CRM (Customer Relationship Management) * Database * A importância do Marketing de Relacionamento para as empresas contemporâneas * Cases * Conclusão * Bibliografia * Introdução Ao começar…

sustentada Roberto Setton Freitas, da Portofino: “Numa loja do Pão de Açúcar, disputamos espaço de igual para igual com as grandes marcas” Por Amauri Segalla | 20.04.2006 Revista EXAME Ser fornecedor ou cliente de um grande grupo empresarial costuma ser o objetivo de toda empresa com ambição de crescer. Mas, quando surge a chance de um relacionamento assim se materializar, é comum virem à tona os receios naturais de quem se senta do lado mais fraco da mesa. "Será que, ao…

Paula Rodrigues CAPÍTULO 7. CONSTRUÇÃO DE MARCA. UM ESTUDO DAS PRÁTICAS DE ORGANIZAÇÃO DO VAREJO Paula Rodrigues – Faculdade Flamingo - SP, paula.rodrigues@faculdadeflamingo.com.br Pesquisa de Campo / Empírica, Estudo de caso. RESUMO Este artigo trata do assunto construção de marca, discussão e prática fundamental para a área de marketing. A marca é e sempre será muito importante para o sucesso de uma empresa, é por meio da imagem que se constrói de uma organização que…

opinião sobre quaisquer produtos ou serviços adquiridos, se antes ele apenas realizava a reclamação e aguardava o respaldo dos órgãos de defesa do consumidor e/ou as áreas de Ombudsman, atualmente realizam esta tarefa com auxilio da bolha das mídias sociais. Praticamente todas as grandes empresas possuem comentários de algum tipo na internet, sendo assim, o que poderia ser de grande valia as empresas, hoje pode ser diagnosticado como um senso crítico para correção de suas falhas. Mas com…

UNIVERSIDADE SALVADOR MBA MARKETING E BRANDING Dauana Magnavita de Alencar Laila Morgado Lorena Freire Luane Di Paula Wei Abade Gestão do relacionamento do Shopping Iguatemi com os seus públicos Salvador 2011 Dauana Magnavita de Alencar Laila Morgado Lorena Freire Luane Di Paula Wei Abade Gestão do relacionamento do Shopping Iguatemi com os seus públicos Trabalho realizado no MBA de Marketing e Branding, como requisito…

compreende uma análise sobre o atual comportamento das imobiliárias porto-alegrenses em relação a sua utilização do site de rede social Twitter. O objetivo é apresentar o comportamento padrão das imobiliárias analisadas, bem como observar quais as ações realizadas pela imobiliária que apresenta os melhores resultados. O trabalho contribuirá para a elaboração de ações nas redes sociais por parte das empresas e, também, ampliará o referencial para futuros estudos. A metodologia utilizada…

ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA COCRIAÇÃO DE VALOR ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS DIGITAIS: O CASO DO BANCO DO BRASIL S/A José Gilberto Formanski Filipi Naspolini Formanski Martius Vicente Rodriguez Y Rodriguez 1 Introdução A forma com que as pessoas se comunicam umas com as outras e também com as organizações está sendo transformada através das novas tecnologias de informação e comunicação (TIC). A tecnologia está mudando do mundo mecânico para o mundo digital, e…

PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO TRABALHO DE AVALIAÇÃO DO MÓDULO GESTÃO DE MARCAS Professor: António Abrantes Marca escolhida: PORTUGAL TELECOM (PT: abreviatura), enquanto marca Institucional/Corporativa a) Os principais activos da marca PT são: i. Notoriedade O facto de, por via de diversos inquéritos, se concluir que a marca PT é conhecida/lembrada, espontaneamente, pela maioria dos portugueses e é

intangíveis, como por exemplo, marcas, patentes, capacidade CENTROS DE CONHECIMENTO de inovação, modelo de negócios, capital humano, etc. Contudo, apesar dos intangíveis serem responsáveis diretos pelo desempenho de uma empresa, ainda estamos caminhando em busca de uma base rigorosa para avaliação e gestão dos mesmos. É fato que os reguladores e auditores na maior parte dos países têm resistido em permitir que as empresas demonstrem seus intangíveis, como suas marcas e…

Amazônia - UNAMA Centro de estudos sociais aplicados – CESA Curso de Comunicação Social – Publicidade e propaganda Disciplina: Projetos Experimentais I Aluno: Marcus Paulo de Jesus Oliveira 7PPM Professora: Neusa Pressler Plano de comunicação Para Tuna Luso Brasileira Integração e adequação em mídias sociais Belém - PA 2014 Marcus Paulo de Jesus Oliveira Plano de Comunicação Para Tuna Luso Brasileira Integração e adequação em mídias sociais Pré-projeto de…