A Importancia Dos Serviços Como Agregadores De Valor

com 12 lojas. Manuel era dono de uma pequena mercearia e Dona Amélia fazia doces portugueses, pasteizinhos de nata, toucinhos do céu e bem- casados, para vender e ajudar o marido a atender os clientes. Questões para discussão 1- Qual a importância do pessoal da linha de frente na criação da fidelidade dos clientes, no caso em questão? O empregado no qual está representando à empresa, tem que ser bem qualificado, bem preparado, bem treinado, satisfeito profissionalmente, com…

MARCOS ANDRÉ DURAND PEREIRA DANÇA URBANA E EDUCAÇÃO Artigo científico apresentado à Universidade Candido Mendes – UCAM, como requisito parcial para obtenção do titulo de Especialista em Politicas Públicas, Gestão e Serviços Sociais. CORONEL FABRICIANO – MG 2014 DANÇA URBANA E EDUCAÇÃO Marcos André Durand Pereira1 RESUMO A dança é um ramo das artes que possibilita ao ser humano não somente uma consciência corporal,…

são inventados, criados para agregar maior valor aos clientes. A concorrência é irrelevante, pois é um setor novo, é uma estratégia de criação de valor diferenciada e existem poucos ou nenhum concorrente. O autor afirma que com a globalização as empresas de setores diferentes competem entre si, as barreiras comerciais praticamente não existem, não existem fronteiras regionais ou de nações. A conseqüência disto é uma comoditização dos produtos e serviços, intensificação da guerra de…

artigo apresenta, de forma sucinta e compreensível, o que exatamente é a ética, a consultoria e como ela está inserida nesse serviço que está em ascensão nos dias de hoje, explicando seus significados e sua importância para o mercado como um todo. 2. Ética da Consultoria A consultoria pode ser considerada, de um modo geral, como o fornecimento de determinada prestação de serviço, normalmente prestado por um profissional qualificado e que detenha conhecimento do tema específico, a…

RESUMO O presente estudo tem por objetivo discutir as questões que envolvem o Líder e seu papel de importância em uma Organização educacional, bem como visa analisar sua influência e os resultados positivos ou negativos advindos da liderança empregada. Propõe inicialmente apresentar elementos que demonstram a importância de um verdadeiro líder na Organização educacional, das muitas definições sobre o tema liderança através da abordagem de autores reconhecidamente conceituados na esfera

conhecimento, a criação do conhecimento organizacional, sua importância para as empresas hoje e como podem esses conhecimentos serem utilizados na pratica das organizações. O grupo deverá estudar os conceitos de conhecimento, de gestão do conhecimento, da espiral do conhecimento e suas etapas conforme apresentadas no Livro-Texto de Takeuchi e Nonaca, com liberdade de consultar outras fontes distintas que falem sobre o tema. A importância desse trabalho se dá pelo fato de que ao…

Evolução da logística Logística - amplitude Logística - definição Logística - conceito gerencial Logística integrada: conceito Estudos de caso: Wal-Mart e Martins Logística e serviço ao cliente Logística no Brasil Logística e comércio eletrônico Estudo de caso: Johnson Controls (B2B) Estudo de caso: Americanas.com (B2C) Serviço ao cliente no comércio eletrônico Logística - dimensões da excelência Introdução • O surgimento da logística se confunde com a origem da atividade econômica…

Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público, reflete a estrutura de alocação dos créditos orçamentários e está estruturada em dois níveis hierárquicos: órgão orçamentário e unidade orçamentária. Constitui unidade orçamentária o agrupamento de serviços subordinados ao mesmo órgão ou repartição a que serão consignadas as dotações próprias. Os órgãos orçamentários, correspondem a agrupamentos de unidades orçamentárias. A Classificação Funcional segrega as dotações orçamentárias em…

INTRODUÇÃO Os temas liderança e relacionamento com o cliente estão sendo muito discutidos nos últimos tempos. É fato que são de extrema importância nessa Era onde o empreendedorismo está em alta. Liderar é servir, orientar e educar as pessoas para o próprio crescimento individual e profissional, e o relacionamento com o cliente é estar frente à razão do seu negócio, ou seja, ambos os assuntos tentarão esclarecer um pouco sobre como lidar com as pessoas em um modo geral. Terá como…

exercício. Receitas Públicas Receita Pública é a entrada que, integrando-se ao patrimônio público sem quaisquer reservas, condições e correspondência no passivo, vem acrescer o seu vulto, como elemento novo e positivo. A receita pública decorre de valores que o ente público tem o direito de arrecadar por força de lei, contrato ou qualquer outro título do qual derivem direitos a favor do Estado. A receita Pública também pode advir de alguma finalidade específica, cuja arrecadação…