A Implementação Do Database Marketing Como Recurso Da Tecnologia De Informação

1. Introdução Segundo Kobs (1993), a fórmula clássica para o sucesso do marketing direto encontra-se na construção de uma lista de clientes satisfeitos e o retorno a eles, para a obtenção de vendas repetidas. Através do database marketing – ou marketing por banco de dados – é possível armazenar, de forma organizada e sistemática, informações-chave que permitirão a empresa identificar o perfil de seus consumidores, hábitos e preferências de compra, antevendo tendências e correspondendo…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM INTRODUÇÃO O desenvolvimento da economia e da indústria desde os anos vinte até hoje, as guerras, os pós-guerras, a globalização, as mudanças tecnológicas, os consumidores e diversos outros fatores fizeram com que o papel do marketing também se desenvolvesse. Um exemplo é que as empresas deixaram de utilizar com tanto afinco o sistema push/pull, tentando modificar a mentalidade do cliente, de modo a adaptá-lo ao produto, porque perceberam q

consumidor". Um termo da arte da disciplina de marketing direto de administrar as informações sobre os consumidores para desenvolver significados e ofertas específicas de produtos e serviços centradas no consumidor, oferecendo incentivos motivacionais para estimular a repetição da compra, objetivando aumentar o valor de tempo de vida deste consumidor. Para isto requer um alinhamento entre pessoas, processos e tecnologias. O CRM é um antigo conceito de marketing direto, agora enriquecido…

iniciar um projeto de BI 3. [ ]Ferramentas de BI, plataformas e perfis de usuários 4. [ ]Dificuldades para implementar projetos de BI 5. [ ]Benefícios propiciados pelo BI 6. [ ]BI em segmentos verticais 7. [ ]Integração de BI com outras tecnologias 8. [ ]Mercado e tendências futuras 1-Discutindo Origens e Conceitos A necessidade de cruzar e analisar informações para realizar uma gestão empresarial eficiente é uma realidade tão verdadeira quanto no passado o foi…

estudos sobre economia inteligente, um dos exemplos destaca que no fim do século XVI, a Rainha Elizabeth I, visando ocupar territórios conquistados, determinou que a base da força inglesa fosse “informação e comércio”. E solicitou ao filósofo Francis Bacon que inventasse um sistema dinâmico de informação, o qual foi amplamente aplicado pelos ingleses. A evolução com a TI Do ponto de vista tecnológico, a era “pré-BI” situa-se em um passado não muito distante, algo entre trinta e quarenta…

em telecomunicação nas empresas foram com PABX central. O CRM colabora na forma de uma troca de informações entre cliente e empresa. Segundo Cherry Tree and Co. Research (2000) entende-se que os objetivos do CRM são Automação de Marketing, com o objetivo de alocar recursos para mercados alvos com os maiores valores potenciais. Automação da força de vendas otimiza o ciclo de vendas da empresa, aumentando sua produtividade. Suporte e Serviço ao Cliente são documentos sobre interações com o…

já compreendemos a gestão do relacionamento com clientes como parte de um modelo de gestão e, CRM, como o seu suporte tecnológico. A evolução dos modelos de gestão empresarial vem sempre associada ao desenvolvimento tecnológico. Isto porque a tecnologia tem como como origem as necessidades e, como estímulo, as limitações do mundo real. A equação da gestão é: “Estratégia + Tática + Operação + Pessoas = Resultados”. É, no entanto, importante lembrar que levar em consideração as…

www.axcel.com.br Fruto da experiência de vários profissionais especialistas nas áreas de Banco de Dados, Business Intelligence, Marketing, Data Warehouse (DW) e Data Mining, este livro traduz as potencialidades de um DW como a base para sistemas de suporte à decisão. Através de uma linguagem simples e com foco em aspectos essenciais, o leitor adquire um conhecimento sólido sobre Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) e passa a conhecer as características fundamentais de todas as ferramentas…

Nathalia Kulczar rodrigues RA 11201416 Resenha crítica sobre o artigo: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E MARKETING COMO OBTER CLIENTES E MERCADOS DE CARLOS ALBERTO E CID GONÇALVES FILHO Resenha Crítica apresentado ao Curso de Tecnologia em Marketing Setor de Tecnologia da Informação Universidade UNIFIEO. Osasco 2015 “A leitura após certa idade distrai excessivamente o espírito humano das suas reflexões criadoras. Todo o homem que lê de mais e…

Curso: Sistemas de Informação Orientações: A atividade deverá ser realizada individualmente; Utilizar um editor de textos para o desenvolvimento do trabalho. Você poderá utilizar este próprio arquivo para as respostas; Ao finalizar a atividade, salvar o arquivo e postar no diário de bordo do componente Projetos Integrados I com o título de Atividade 1. 1) Assinale, a princípio, qual o tipo de TCC que pretende desenvolver: ( ) desenvolvimento de um software (sistema)…