A Empresa Voltada Para O Cliente Do Planejamento A Ação

alguns casos chega a cobrir 10, 15 ou 20 anos, depende dos investimentos de longuissimo prazo de empresa de capital intensivo. Esta voltada para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa Envolve a empresa como um todo Planejamento estratégico não é a soma dos planejamentos taticos e operacionais, pelo contrário os planejamentos táticoa e operacionais constituem desdobramento do planejamento estratégico. 2)Principais aspectos da analise ambiental: Fatores tecnológicos:…

Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois percebeu-se que o…

análise de uma empresa, ou seja, sua estrutura, seu funcionamento e demais características que a fazem estar atuando no mercado econômico social, ampliando as experiências nas disciplinas estudadas; assim optou-se pela escolha da empresa RH Fitness , por ser de grande solidez e manter-se a muito tempo na cidade de Pirajuí como exemplo de empresa bem sucedida. Assim, como relata Kotler (2012), a medida que o mundo avança pelo novo milênio, tanto os cidadãos como as empresas se…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA PEQUENAS EMPRESAS Ione Augusta Barro Gomes1 José Luiz Estevez2 Sebrae-CNpq, São Paulo, SP RESUMO Este artigo cientifico apresenta as definições de um planejamento estratégico, e como tem sido o desenvolvimento nas empresas participantes do Programa ALI. Foram acompanhadas 50 empresas na cidade de Guarulhos nos setores de metal, mecânica, serviços, alimentos e borracha com faturamento de até R$ 3.600.000,00. Para uma maior clareza de ideias também…

negócios, a maior parte do pensamento convencional sobre planejamento estratégico, ou seja, o estabelecimento de metas e a formulação de planos para atingi-las, é mal conduzida e às vezes obsoleta. Muitas organizações perdem tempo excessivo e energia intelectual preciosa tentando planejar e fazer um prognóstico de seu futuro. Assim as organizações desenvolvem vários planejamentos para alcançar seus objetivos, sendo o primeiro o planejamento estratégico. Explique os princípios e…

por meio de um exemplo prático em uma empresa com técnicas e padrões poucos específicos. A prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma solução satisfatória, em face de não utilização de uma metodologia adequada. Neste artigo, mostramos a importância das ferramentas na identificação dos problemas, na priorização, até encontrar a causa raiz dos mesmos, finalizando com a elaboração de um plano de ação. Proporcionando a todos…

comunicação interna voltada para os seus colaboradores da empresa que busca estratégia de marketing interna que venha ser utilizado como meio de abordagem no mercado e também no ambiente da empresa. Função: A função do endomarketing é muito ampla devido a implantação de treinamento nos setores, criando assim uma imagem positiva da empresa, atraindo então melhorias no clima organizacional entre patrão, funcionários, fornecedores e clientes. A principal função é reter o cliente interno…

atividades realizadas numa sequencia lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo especifico de clientes. Processos Organizacionais - São atividades coordenadas que envolvem: Pessoas, Procedimentos, Recursos e Tecnologia. Processos de Negocios - Tem seus clientes; - é composto de atividades; - atividades voltadas para dar valor ao cliente; - atividades são operadas por seres humanos ou maquinas; - frequentemente envolve varias unidades…

e Ishikawa; 6. Qualidade garantida (1980)– consiste em oferecer uma garantia ao cliente assegurando produto ou serviço oferecido é confiável; 7. Qualidade assegurada (1980) – relacionada com aspectos de segurança e de responsabilidade civil quanto ao produto ou serviço vendido; 8. ISSO 9000 – sistema de garantia de qualidade de produtos e serviços; 9. Excelência empresarial (1987) – sistema de avaliação da empresa envolvendo múltiplos aspectos de medição. Aqui foi criado o Prêmio…

DESENVOLVIMENTO 3.1 Apresentação da empresa Total informática A Total Informática é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções para o mercado. Localizada na Rua Marechal Castelo Branco, nº 46 Ponto Central - Feira de Santana Bahia – Brasil. Desenvolve soluções voltadas a empresas que atuam nos setores de comércio e serviços, além de diversas soluções voltadas a gestão administrativa e financeira que podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa. Atua no…