A Diferença Entre Bem Tangível E Pessoas

nas organizações III. Finanças pessoais Estuda a decisão de investimento e financiamento das pessoas físicas A. Valor econômico de uma empresa 1. O processo de mensuração de valor para o acionista tornou-se mais relevante numa época de informação e conhecimento em que esse valor não é demonstrado de forma explícita pela contabilidade tradicional; 2. o valor da riqueza é medido pela diferença entre o valor de mercado e o valor contábil da empresa; 3. as empresas passaram a…

passar do tempo é necessário a queda do preço para não perder mercado se adaptando a realidade do consumidor. Segmento de mercado. A empresa seleciona o cliente com o mesmo perfil. Marketing de nicho. Segmento mais estreito, na atende a todos e é bem especifico. Propaganda é paga. Relações publicas, saem em forma de noticia.( promoção de vendas) . objetivo de influenciar. Lobby Marketing direto: contato diretamente por meio de telefone, catalogo, internet Microambiente= é composto…

especial para o Capital Intelectual, a fim de que, desenvolvam-se entendimentos teóricos sobre o assunto e com isso, ocorra a inserção dessas contas nos relatórios contábeis, especificamente no Balanço Patrimonial, podendo ser um dos mais valiosos bens das empresas. Palavras-Chave: Ativo Intangível, Capital Intelectual, Mensuração. 11 Abstract The financial and accounting reports are vital tools that support managers, controllers and even business partners in…

Avaliação do desempenho em serviços – (3 h/a)  9. Marketing de serviços – (6 h/a) Objetivo da disciplina  1. Desenvolver a capacidade de compreender o papel dos serviços na economia e nos diversos tipos de organização  2. Compreender as diferenças entre bens e serviços com base em conceitos de tangibilidade  3. Utilizar ferramentas de projetos e de modelos quantitativos aplicáveis a serviços Objetivo da disciplina  4. Aplicar os recursos de terceirização (outsourcing) de…

Aula 1 – Fundamentos de Aula 1 MARKETING: CRIAR, COMUNICAR, ENTREGAR e TROCAR ofertas que tenham valor para consumidores, parceiros, etc. PRODUTO PROMOÇÃO PRAÇA PREÇO Kotler propõe novos 4Ps: PESSOAS - marketing interno PROCESSOS – criatividade, disciplina e estrutura PROGRAMAS – todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores (incluindo os “antigos” 4Ps) PERFORMANCE – indicadores: valor de marca, market share, etc. NECESSIDADE, DESEJO…

econômico-adminsitrativas; e o objeto da contabilidade é prover dados, informações, relatórios para tomada de decisão. Os postulados são proposições evidentes cuja aceitação como verdadeiras e indiscutível. Da entidade a entidade e seu patrimônio são distintos das pessoas físicas ou jurídicas dos sócios e seus patrimônios particulares. Da continuidade pressupõe-se que a entidade tenha duração indeterminada. Para as entidades com prazo determinado ou previsto para sua extinção, os…

produto concreto. Bens físicos: Produção Marketing Consumo de resultado Consumo Serviços: Processo (produção) de serviço Consumo de serviço Marketing? Consumo de processo Categorias do Mix de Serviços 1.Bem tangível: Não há nenhum tipo de serviço associado ao produto como exemplo o sabão,creme dental ou sal. 2.Bem tangível associado a serviço: Um bem tangível associado a um ou mais serviços. 3.Híbrida: a oferta consiste tanto de bens quanto de …

Volume 1 – nº 1 - 2010 2 Segundo Lacerda (2005, p. 20), “qualidade é a filosofia de gestão que procura alcançar o pleno atendimento das necessidades e a máxima satisfação das expectativas dos clientes”. É justamente a qualidade de um produto tangível ou intangível, adquirido, que vai garantir a satisfação do cliente e, também, o sucesso da empresa. E a qualidade dos serviços prestados por uma empresa consiste nos detalhes da relação do atendimento o cliente. Desta forma, o grupo…

único ativo disponível são as pessoas que compõem a empresa, seus quadros, sua inteligência e conhecimento. Uma agência de propaganda, uma escola, uma consultoria, uma clínica médica e outros serviços são fortemente dependentes das pessoas que ali trabalham. Assim é que súbitas mudanças no quadro de pessoal podem afetar profundamente uma empresa do serviço. É comum, por exemplo, um gerente de banco levar clientes de um banco para outro. O vínculo estabelecido é com a pessoa, com o…

FALHAS DE SERVIÇO PARA UMA ESCOLA DE IDIOMAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ÁREA: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE João Pessoa – PB novembro de 2010 MEDEIROS, Fabiana Gama de. Adaptação do modelo teórico de falhas de serviço para uma escola de idiomas. 60 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso de Graduação em Administração), Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2010. RESUMO A importância do setor de serviços do Brasil e no mundo é um fator latente. Dessa forma, a…