A A Distância Física Que Caracteriza A Cadeia De Fornecedores Em Tempos De Globalização Pode Comprometer A Criação De Conhecimento

da empresa, as companhias bens sucedidas de hoje são fortemente centradas no cliente e muito comprometidas com o marketing. O marketing é um processo social e gerencial pelo quais os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação e troca de produtos e valor, subjacente ao marketing está o conceito fundamental de necessidade do homem, que é um estado de carência percebida. A necessidade básica é transformada pela cultura e personalidade em um desejo do homem. Este…

pensamos em esmorecer. Agradecemos ao CEUNSP pela oportunidade do curso, ao corpo docente, aos colegas de sala e em especial, ao nosso orientador André Rodrigues da Silva e o professor Alex Sandro Benetti Dias que, com suas brilhantes experiências e conhecimento, nos orientaram e enriqueceram este trabalho. . Salto / SP Novembro / 2008 Nunca perca a fé na humanidade, pois ela é como o oceano. Só porque existem algumas gotas de água suja nele, não quer dizer que ele esteja…

DEPARTAMENTO REGIONAL DE ALAGOAS COORDENAÇÃO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA REDE EAD DE PÓS-GRADUAÇÃO – POLO SENAC/AL CAROLINA FERREIRA PITTA Avaliação do Controle Integrado de Pragas em Redes de Supermercados de Maceió – Alagoas MAIO – 2009 Maceió – AL 10 INTRODUÇÃO Nas últimas décadas, o acesso e a qualidade da alimentação tem sido motivo de preocupação em todos os países (World Declaration on Nutrition, 1992). Com a globalização, ficaram mais evidentes os problemas…

capítulo, intitulado “Da produção ao consumo: dinâmicas urbanas para um mercado mundial”, que procura enfocar a necessidade de tratar, na totalidade, todas as relações sociais de produção, haja vista que a fragmentação no entendimento dessas esferas pode levar a uma compreensão parcial da realidade. A cidade demonstra em seu dinamismo faces que são resultados tanto da produção quanto da distribuição e do consumo. Desse modo, decompor os diversos cenários urbanos é muito importante para…

Fisgue seus ouvintes Seja positivo e atencioso. Não subestime, não destrua expectativas e nem generalize em excesso. Seja um bom ouvinte de seus ouvintes. Use o nome deles, faça-os sentirem-se importantes. Controle o tempo e o lugar Escolha local e horário apropriado. Transmita a mensagem quando perceber que os ouvintes estão preparando para recebê-la, e não quando você desejar transmiti-la. A IMPORTÂNCIA DE SABER OUVIR Evita problemas

Bebidas [Rio de Janeiro] 2008 XX, 230 p. 29,7 cm (COPPE/UFRJ, D.Sc., Engenharia de Transportes, 2007) Tese – Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPE 1. Custos ABC / ABM no Transporte de Carga 2. Logística no Transporte de Carga 3. Distribuição Física de Produtos 4. Carga Urbana I. COPPE/UFRJ II. Título ( série ) ii Dedicatória À minha querida esposa Carmen, que foi a luz e inspiração, pelo grande apoio e incentivo à minha formação profissional e de muita paciência…

empresa, que esteja procurando se transformar em uma organização voltada para o mercado, devia perguntar-se se possui o método correto para estabelecer sua direção estratégica. Perguntas como se o pensamento estratégico da empresa e o seu processo de criação de estratégias são orientados por preocupações internas ou são centrados externamente, se deveriam começar com ciclos de planejamento gerencial ou começar com os mercados, ou ainda, se a estratégia é reativa ou antecipa novas…

dando ênfase à ótica do empreendedor, onde se procura elucidar os conceitos básicos de margem de contribuição e ponto de equilíbrio, demonstrando que o custo dos produtos vendidos, na empresa industrial, corresponde não só aos valores pagos para os fornecedores na compra das matérias-primas e de outros materiais, como também aos gastos incorridos no processo fabril com mão-de-obra e gastos gerais de fabricação (esforço produtivo). Apresentaram-se, então, aos gestores, algumas propostas…

detentor dos direitos autorais. B475a Bentes, Otavio / Atendimento ao Cliente. / Otavio Bentes. — Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010. 180 p. ISBN: 978-85-387-1307-4 1. Atendimento. 2. Encantando Clientes. 3. Tele atendimento . 4. Globalização. I. Título. CDD 658.85 Capa: IESDE Brasil S.A. Imagens da capa: IESDE Brasil S.A. Jupiter Images ISTOCK Photo Pixland Comstock Complete Todos os direitos reservados. IESDE Brasil S.A. Al. Dr. Carlos de Carvalho,…

Gráfico 10 – SERASA – Inadimplência do Consumidor – Geral (09=100) 59 Gráfico 11 – Perfil dos Consumidores 67 Gráfico 12 – Market Share Vestuário 68 Gráfico 13 – Previsão de Vendas Cosméticos 71 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Matriz Ansoff 11 Figura 2 – Cadeia de Valor 27 Figura 3 – Organograma Organizacional 31 Figura 4 – Base de Contas Marisa 36 Figura 5 - Capex 37 Figura 6 - Demonstrações financeiras Marisa (DRE) 38 Figura 7 - Balanço patrimonial Marisa 39 Figura 8 – Tabela de produtos…