Comunicação empresarial

Comunicação Empresarial - 2012

Professora Valéria Carraro [e-mail] [pic] F E E D B A C K

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INTRODUÇÃO

Da disciplina: Demonstrar a importância da comunicação empresarial interna e externa como imprescindível para crescimento e desenvolvimento da empresa.

“os administradores têm de aprender a conhecer a linguagem; a entender o que as palavras são e o que elas significam. Talvez mais importante de tudo, eles têm de adquirir respeito pela linguagem como o nosso dom e herança mais importante.”

(Peter Drucker)

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO

“Se os bois conversassem entre si, ao invés de murmurar não iriam assim tão facilmente para o matadouro”

A frase é de Bertold Brechet, dramaturgo alemão, e serve como uma luva para a

espécie humana. Ao contrario dos bois, o homem é capaz de falar, de maneira

articulada e mesmo assim, são raros os casos em que se ouve uma inflexão

articulada, medida e direta.

Um dos fatores que mais dificulta o relacionamento interpessoal tem a ver com problemas de comunicação. Esta é uma barreira que impede a plena integração e a realização pessoal e profissional das pessoas

Somos responsáveis pela imagem que criamos de nós mesmos. É importante porque nem sempre temos a oportunidade de causar uma segunda boa impressão.
Palavras gestos e atos, causam a “cara social” do indivíduo, uma espécie de outdoor daquilo que representamos para a comunidade.

Detectar falhas de comunicação não é difícil. Podemos encontrar exemplos ao nosso redor todos os dias:

- Pessoas gritando com raiva porque não conseguem ser compreendidas. - Pessoas frustradas e emburradas porque ninguém as ouve. - Pessoas silenciosas que escolheram esse caminho