9 Conhecimento Necessário Sobre Ti

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral ....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário .................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ............................

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral ....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário .................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ............................

SOARES B62091-9 Marcio Ferraz do Amaral Junior B701BI-9 WilliaM DE SOUZA ROCHA B5368A-0 GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – 4º SEMESTRE Trabalho de pesquisa de curso para obtenção do título de tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Prof. Marcos Machado SANTOS 2014 Bruno Domingues B73DHD-8 Guilherme ARAUJO DIAS B88AJF-1 Lucas DANIEL CARSOSO SOARES B62091-9 Marcio Ferraz do Amaral Junior…

Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: 2º e 3º semestre Airton da Silva Araújo RA: B23607-8 Jefferson Rodrigues dos Santos RA: B376JI-9 Luiz Gustavo F. de Lima RA: B38DDB-1 Thiago dos Reis Oliveira RA: 966273-1 SÃO PAULO 2013 0 Airton da Silva Araújo RA: B23607-8 Jefferson Rodrigues dos Santos RA: B376JI-9 Luiz Gustavo F. de Lima RA: B38DDB-1 Thiago dos Reis Oliveira RA: 966273-1 Elaborar estrutura no Brasil para a Filial…

livraria de boas práticas a serem seguidas pelos departamentos de Tecnologia da Informação (TI), a ITIL vem sendo utilizada por gestores da área em mais de 10.000 empresas em todo o mundo. Com o objetivo de atingir melhores resultados administrativos esses gestores utilizam como base o consenso proposto pela ITIL, de forma a dimensionar os processos inerentes aos departamentos de TI com foco em excelência. 5 1 ITIL A ITIL (IT Infrastructure…

RESUMO O relatório abaixo tem como objetivo orientar o Gerente de TI para que possa utilizar conceitos da gestão de projetos e boas práticas da TI, de forma a extrair o máximo de benefícios para melhoramento dos processos da organização. Assim, a aplicação de diversos conceitos teóricos e métodos da gestão de TI, podem trazer inúmeros benefícios, atingindo assim, metas estabelecidas. Também serão percebidas melhoras em todos os segmentos

na alavancagem da logística na criação de valor para a empresa. Palavras-chave: logística, tecnologia da informação e sistemas de informações Sumário 1 Introdução 4 Evolução da logística 5 2 Tecnologia da informação 9 2.1 Conceito de tecnologia da informação 9 2.2 Tecnologia da informação como vantagem competitiva na logística 10 2.3 Uso da tecnologia da informação na logística 11 3 Exemplos de tecnologias da informação na logística 12 4 Considerações finais 14 5 Referências 14

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................

minha vida futura.  Ao Ricardo Gusmão pelo apoio, disponibilidade e comunicação sobre as Sistemas de Informação da Universidade Atlântica. A todos e todas mais uma vez um grande OBRIGADO! iv Iurie Borozan, Junho 2013, Universidade Atlântica Implementação das Boas Práticas do ITIL® em Ambiente Universitário – O Caso da Universidade Atlântica Gestão de Sistemas e Computação “O conhecimento faz-nos responsáveis”. Ghe Guevara v Iurie Borozan, Junho 2013,…