8 Principios Basicos Da Norma Iso 9001 2008

NORMATIZAÇÃO – ISO 1. O que é ISO? ISO (Organização Internacional de Normalização) é o maior desenvolvedor do mundo de normas voluntárias internacionais. Ajudando na especificação de produtos, serviços e na praticidade, deixando a indústria mais eficiente e eficaz. Desenvolvida através de consenso global, onde ajuda a quebrar as barreiras do comercio internacional. 2. O nome ISO ISO é derivado do grego isos, que significa igual. Seja qual for o país, qualquer que seja a…

01 2. ISO 02 3. ISO 9000 03 3.1 Quem pode aplicar 03 3.2 A aplicação das normas ISO 9000 03 3.3 O que é a série ISO 9000?

Evoluções da Qualidade.....................................................................................................6 2.5 Os Gurus da Qualidade......................................................................................................8 2.6 Gestão da Qualidade Total...............................................................................................11 3 ETAPA…

Histórico das certificações no Brasil...................................................................................pg. 10 7. As certificações nas empresas prestadoras de serviços de saúde..............................pg. 10/11 8. Conclusão............................................................................................................................pg. 12 1. Histórico da qualidade no Brasil e no Mundo. Embora instituições multilaterais, como…

14 6. As normas ISO 9000 ……………………………………………………………………………………………………………………….15 7. A Certificação / Norma “NP EN ISO 9001:2008” ………………………………………………………………………………………..16 8. Principais Alterações e Benefícios nas Normas da Qualidade…………………………………………………………………………17 9. Linhas de Orientação para a Implementação de Sistemas da Qualidade……………………………………………..……………..19 10. Cláusulas da Norma “NP EN ISO 9001:2008" …………………………………………………………………………………………24 11. O que Mudou com a Nova Norma “NP EN ISO 9001:2008"…

Tabela 1: Requisitos da norma BS-8800 31 LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas AQAP - Allied Quality Assurance Procedures BS - British Standards CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes CLT - Consolidação das Leis do Trabalho EPI - Equipamentos de Proteção Individual ISO - International Organization for Standardization MT - Ministério do Trabalho NBR - Normas Brasileiras Regulamentadoras NR - Normas…

aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo as necessidades do cliente.”, ou seja, a satisfação total do cliente. Para chegar nesta definição, descreveu-se por um processo evolutivo dos princípios da qualidade, que para ser melhor entendido, foi dividido por Garvin (1992) em quatro principais eras: Era da Inspeção, Era do Controle Estatístico, Era da Garantia da Qualidade e por fim a Era da Gestão da Qualidade, estudada neste…

verificação dos serviços e os primeiros passos dessa ferramenta para avaliar o processo produtivo e tentar eliminar ou reduzir custos e retrabalhos, aumentando a credibilidade dos serviços prestados e o ganho em geral na obra. Palavras – chave: Qualidade - ISO 9001 - Acompanhamento e Verificação - Indicadores. 1. INTRODUÇÃO A qualidade sempre esteve presente na vida do homem. No início, para sobreviver, este já se preocupava com a qualidade dos alimentos que extraía da natureza. Com a…

Introdução Os princípios da qualidade foram definidos de maneira que expressem de maneira geral o que resumidamente uma empresa deve praticar para que possa ter uma boa gestão. Em paralelo podemos dizer que estes princípios são a base para a implantação da gestão da qualidade, seguramente podemos dizer que uma empresa que se propõe a implantar normas de gestão da qualidade automaticamente está se propondo a praticar os 8 princípios da qualidade. Princípios da qualidade Os…

definições dos chamados Gurus da Qualidade, isto porque a maioria das filosofias sobre este tema foram elaboradas entre as décadas de 50 e 60, por estes assim conhecidos Gurus. 2.1. O QUE É QUALIDADE? Para Juran e Gryna (1991), um conceito básico de qualidade é o atendimento das especificações, ou ausência de falhas, num aspecto interno à empresa e denominado qualidade intrínseca. É também e principalmente definida como adequação ao uso, que traz subentendido que as…