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A CONQUISTA DO MARKETING DE RELACIONAMETO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.¹ Bruno Cabral² Nathalia Cabral² Rosileide Ferraz² Georgina Venâncio³ Sidney Santana Pereira4 RESUMO Com a globalização do mercado, as empresas têm que ter uma atenção redobrada com os clientes, pois esses estão mais exigentes, visto que todos os dias lançam novos produtos no mercado. Em função disto, conhecer estratégias de relacionamento que garantam a manutenção e a lealdade dos clientes se faz mais do que

_______________________________ Prof. Msc. Rogério Raul da Silva Universidade do Vale do Itajaí Orientador _______________________________ Prof. Msc. Alexandre Magalhães Universidade do Vale do Itajaí Membro _______________________________ Prof. Dr.Everton Luís P. de Cancelier Universidade do Vale do Itajaí Membro Dedico este Trabalho de Conclusão de Estágio a Deus e a todas as pessoas que se fazem presentes minha vida, que contribuíram e me incentivaram para que…

MISSÃO 3 5. VISÃO 3 6. VALORES 4 7. METAS 4 8. PRODUTOS E SERVIÇOS 4 9. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS. 5 10. VANTAGENS DO SERVIÇO 5 11. ESTUDO DE DEMANDA / TARGET 5 11.1. PESQUISA 5 11.2. DEMANTA / TARGET 6 11.3. TABELA DE ESTUDO DE TARGET POR SERVIÇOS E CONCORRENTES 6 12. ANÁLIZE SE SWOT 7 13. MATRIZ BCG ......................................................................................................................7 14. ESTRATEGIA DE…

1 Título: O papel empreendedor do gestor de marketing nas organizações Alunos: BETÂNIA, Cícera e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxx GOMES, Fabrício e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx GILVAN, Osnei e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx IÊDA, Bruna e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxx RAMONI, Priscila e-mail: xxxxxxxxxxxxxx ROBERTO, Sandro …

Diferença entre marketing e comunicação empresarial Sabe qual é a diferença entre marketing e comunicação empresarial? Se é, que existe. Existe sim, e pasmem, porque é comum as pessoas confundirem e não saberem explicar quem faz o quê. Vamos lá, primeiro precisamos definir o que é marketing, e como base sólida, ninguém melhor, que Philip Kotler, conhecido como o pai do marketing moderno, que faz uma análise “Marketing é um conjunto de atividades que envolvem o processo de…

..................... 3 2 DESENVOLVIMENTO......................................................................................... 4 3 CONCLUSO....................................................................................................... 7 4 REFERNCIAS.................................................................................................... 8 INTRODUO O tema escolhido Com novo CEO, Microsoft tem que encarar o mundo ps-pc vamos abordar questes importantes como, por…

Ações de marketing nas pequenas e médias empresas do setor hoteleiro em Aracaju Rafaela OLIVEIRA 1 Matheus Pereira Mattos FELIZOLA2 Resumo O marketing é essencial para o sucesso de qualquer organização, no setor de serviços ele tenta atrair turistas para determinado local através da construção de uma imagem positiva, o setor hoteleiro depende diretamente da construção dessa imagem e da divulgação do local ao qual o empreendimento encontra-se, as pequenas e médias empresas…

Estão “Assassinando” o Marketing Social? Uma Reflexão Sobre a Aplicabilidade Deste Conceito no Brasil Edgilson Tavares de Araújo Pós-graduando em Estratégias de Comunicação, Mobilização e Marketing Social (Universidade de Brasília / Unicef / John Snow do Brasil). Bacharel em Administração (Universidade Federal da Paraíba – Campus II). Pesquisador sobre gestão em Organizações do Terceiro Setor. Consultor na área de elaboração, monitoramento e avaliação de projetos sociais do Instituto…

ECONOMIA E INFORMÁTICA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de caso na Comercial de Eletrodomésticos Pedro Obino Jr S/A – Filial de Rosário do Sul - RS GUSTAVO RODRIGUES BORGES São Gabriel 2009 GUSTAVO RODRIGUES BORGES MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de caso na Comercial de…

da leitura do livro. Tenho leituras anteriores do "pai do marketing moderno", e esperava um livro mais técnico e chatinho de ler. Pra minha surpresa, a leitura do livro é muito agradável, e seu conteúdo é sensacional. Li ele em 3 dias, e gostei tanto do livro, que apesar de ter conseguido um exemplar emprestado, eu acabei comprando um pra mim. Na obra, podemos conhecer a evolução do conceito de marketing, quais as especificidades do marketing 3.0 e quais as transformações que ocorreram e…