7 Gestão Da Qualidade Conceitos E Ferramentas

ANDRÉIA SILVA DE SOUZA ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA “GESTÃO DA QUALIDADE”. Atividade Prática Supervisionada de “GESTÃO DA QUALIDADE” que será apresentada ao Curso Bacharelado em Administração de Empresas da Anhanguera Educacional – Unidade 2 Campinas – SP. Professor Tutor á Distância: Antonino Salvatierra Professor Tutor Presencial: Edward E. Silva Acadêmicos

MESTRE GESTÃO DA QUALIDADE Por: Suelen de Avellar Faria Dias Alves Orientador Prof. Celso Sanchez Rio de Janeiro 2004 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO DA QUALIDADE Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como condição prévia para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Gestão Estratégica e Qualidade Por: Suelen de Avellar Faria Dias Alves RESUMO Inicialmente, o…

1INTRODUÇÃO32O QUE É QUALIDADE.43CONCEITO DA QUALIDADE CONFORME O TEMPO.5 4 O QUE É GESTÃO DA QUALIDADE95BENEFÍCIOS DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE96PRINCIPAIS GURUS DA GESTÃO DA QUALIDADE12 HYPERLINK \l "_Toc358040654" William E. Deming PAGEREF _Toc358040659 \h 12Kaom Ishikawa. PAGEREF _Toc358040660 \h 15Philip Crosby. PAGEREF _Toc358040659 \h 17Armand V. Feigenbaum.18Genichi Taguchi.20 HYPERLINK \l "_Toc358040658"Vicente Falconi Campos21Joseph M. Juran22 7 OITO PRINCÍPIOS…

Gestão da Qualidade Autora: Profa. Andréa Martins Cristóvão Colaboradores: Prof. Roberto Macias Profa. Elisângela Mônaco de Moraes Profa. Rachel Niza Brandão Professora conteudista: Andréa Martins Cristóvão Doutoranda em Engenharia de Produção, mestre em Engenharia da Produção e especialista em Tecnologia da Informação pela Universidade Paulista (UNIP). Bacharel em Comunicação, audiovisual e multimídia pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP). Docente em cursos…

Gestão da Qualidade Total TQM : “É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. Tenta mover o foco da qualidade de uma atividade puramente operacional, transformando- a em responsabilidade de toda a organização.” Cleiton de Matos A Gestão da Qualidade Total ou conhecida também como "Total Quality Management", "TQM" consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade

MULTIDISCIPLINAR TEMA: Análise de critérios de qualidade, Melhoria da gestão da qualidade, Indicadores de Qualidade em produtos ou serviços. OBJETIVOS: • Identificar, analisar, descrever e propor melhoria na gestão da qualidade de uma empresa. • Descrever e analisar as ferramentas de qualidade utilizadas em uma empresa, em um setor ou produto. • Identificar e analisar a gestão de processos para atingir níveis de qualidade; DISCIPLINAS CONTEMPLADAS: |BASE

Sumário 1- INTRODUÇÃO 3 2- CONCEITOS TEÓRICOS 4 2.1 – Gestão da Qualidade 4 2.2 - Ferramentas da Qualidade 6 2.2.1- Manufatura Enxuta (Lean Manufacturing) 6 2.2.2- 5s 7 2.2.3- Mapeamento de Fluxo de Valor 7 2.2.4- MTM (Medição de Tempo de Métodos – Methods Time Measurement 8 2.2.5- FMEA (Failure Mode and Effect Analysis – Análise de Modo e Efeitos de Falha Potencial) 8 2.2.6- MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) 10 3- ESTUDO DE CASO 12 3- ANEXOS 14 …

RA: 3242561634 KAIZEN : processo de melhoria continua Trabalho de conclusão de curso apresentado a examinadora Faculdade Anhanguera Educacional , como requisito parcial na obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão da Qualidade sobre a orientação do prof. Marcelo Ferruccio. SANTO ANDRÉ 2013 JANIEL SOUZA OLIVEIRA RA: 3232541739 EVANITON COSTA DOS SANTOS RA: 3216505649 SILVETER MARTINS MONTEIRO

WAGNER BATISTA BISPO RA: 347648 WEIGLAS RODRIGUES RIBEIRO RA: 34672 Eva Lucia Monteiro de Brito RA: 338789 Gestão da Qualidade Atps - Gestão da Qualidade Atividade Prática Supervisionada - ATPS apresentada como atividade avaliativa da disciplina Gestão da Qualidade do curso Administração do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação da professora EAD Prof.ª Monica Satolani…

ATIVIDADE COLABORATIVA - TECNOLOGIA DE GESTÃO Aula-tema 07 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Passo 1 Seis Sigmas - Metodologia de melhoria contínua de qualidade. Conceitos já desenvolvidos e utilizados por outras técnicas de gestão. É inovadora, integra diferentes ferramentas de forma estruturada. Busca a melhoria de qualidade, com enfase na tomada de decisão baseada em dados e fatos e não nas experiências individuais. No SS a qualidade é essencial,…