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framework para o gerenciamento de riscos 8 2.4 A metodologia Cobit 9 2.4.1 Conceito 10 2.4.2 Aplicação do Cobit 10 2.4.3 Tabela resumo do Cobit 11 2.4.4 Componentes do Cobit 12 3 Estudo de caso 16 3.1Histórico da empresa 16 3.2 Situação atual da empresa 16 3.3 Tecnologia 17 4 Metologia 17 5 A análise do caso 18 5.1 Análise do processo P09 Avaliação de riscos 18 5.1.1 Diretrizes de Gerenciamento 18 5.2 Análise do processo AI6 Gerenciar mudanças 20 5.2.1 Diretrizes de…

Processo de Prestação do Serviço Logístico “Custos” para Obter o Produto/ Serviço A logística tem potencial de criar valor para o cliente trabalhando tanto no numerador como no denominador da equação do valor. Exigências estão em constante mudança (Supermercadistas - Pesquisa Serviço ao Cliente - 1999 e 2001) Expectativa São Paulo Belo Horizonte Rio de Janeiro Recife Curitiba 1999 2001 9 9 7 5 5 11 9 8 6 6 vezes/mês vezes/mês vezes/mês…

PROJETOS GESTÃO Gerenciamento de Projetos As pessoas têm planejado e gerenciado projetos desde o início dos tempos. Toda vez que uma civilização criou suas raízes houve projetos a serem gerenciados: prédios a construir, estradas a pavimentar e leis a serem escritas. Mesmo sem as ferramentas, técnicas e metodologias avançadas de que dispomos hoje, as pessoas criaram linhas de tempo, alocaram materiais e recursos e avaliaram os riscos envolvidos em seus projetos. Com o passar do tempo

demonstradas as normas no contexto internacional, desafios e alcance do ITIL. No capítulo VI é dado os seis grandes passos para uma implantação de sucesso do ITIL. No capítulo VII são apresentadas as oportunidades e ameaças referentes ao campo de gerenciamento do ITIL. No capítulo VIII mostra as potencialidades como a liderança de custos de TI em relação aos concorrentes do setor e fragilidades como servidores (Disco, Memória e CPU`s) necessitam serem atualizados para novas…

ou modificada? | | Gerenciamento da Capacidade | | Gerenciamento de Mudanças | | Gerenciamento Financeiro para Serviços em TI | | Gerenciamento da Configuração | 3. Que incidentes deveriam ser registrados pela Central de Serviços? | | Apenas incidentes não resolvidos no momento do registro | | Apenas incidentes de clientes de boa fé | | Todos os incidentes exceto as perguntas simples | | Todos os incidentes | 4. Que informação o Gerenciamento da…

a implantação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos para a Universidade Federal do Paraná, visando um melhor gerenciamento nos processos que hoje ocorrem dentro da hierarquia: Reitoria> Setores>Departamentos>Coordenações. Para que isso ocorra é necessário saber qual a função de um Escritório de Gerenciamento de Projetos, segundo o PMBOK “um escritório de gerenciamento de projetos (PMO) é uma unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos…

................................................................................... 5 CURRICULUM RESUMIDO DO PROFESSOR................................................................................................... 5 2. FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS...................................................... 6 2.1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................................................... 6 2.2 O…

Florianópolis como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gerenciamento de Projetos. Orientador: Prof. Douglas Luís Três, MSc. Florianópolis 2013 Cristiane Lehmkuhl Juliano Mohr Implantação de Escritório de Projetos na Empresa Mormaii Óculos Projeto Integrador aprovado como requisito parcial para obtenção do grau de especialista, no curso de Pós-Graduação Lato Sensu de Gerenciamento de Projetos na Faculdade de Tecnologia Senac de…

Marcelo Alves Priscila B. Martins Gerenciamento de Projetos PMI/PMBOK Petrópolis Maio / 2012 Alexandre S Silva Fábio Magest Leandro M. Loureiro Lucas Andrade Marcelo Alves Priscila B. Martins Gerenciamento de Projetos PMI/PMBOK “Como gerente você é pago para estar desconfortável. Se você está confortável, é um sinal seguro de que você está fazendo as coisas erradas.” Peter Drucker Professor: Paulo Pieroni Petrópolis Maio / 2012 2 Gerenciamento de Projetos – PMI /…

A NECESSIDADE DE GESTORES NO SÉCULO XXI: LIDERANÇA EMPRESARIAL X GERENCIAMENTO EFICAZ Marcello Vinicius Doria Calvosa, Flavia Leal Correia, Jaqueline Mateus d Moura, Silvestre Prado d Souza Neto O objetivo principal deste artigo é diferenciar o conceito de liderança empresarial do conceito de gerenciamento, mostrando a necessidade da existência de líderes no mundo atual, suas principais características, habilidades e competências. Esta revisão bibliográfica busca encontrar um modelo,…