1 Segundo Porter 1989 Apresentam Se Aos Gestores Como

O pessimista vê dificuldade em cada oportunidade; o otimista vê oportunidade em cada dificuldade. Winston Churchill RESUMO A administração de serviços impõe aos gestores o desafio de equalizar sua capacidade produtiva de acordo com a procura, ou seja, atender as flutuações da demanda, mantendo uma capacidade adequada para não haver excesso ou falta de serviços. Sendo necessário estimar a demanda e em seguida definir

1 INTRODUÇÃO A constante preocupação com os processos que envolvem a logística têm trazido alguns questionamentos acerca desse tema, na tentativa de encontrar meios de torná-la mais eficiente num todo. Sabe-se que a qualidade, a flexibilidade e o melhoramento contínuo de níveis de serviço, seja no âmbito da organização ou externamente, não se caracterizam mais como diferenciais competitivos e sim, como requisitos obrigatórios e indispensáveis à manutenção das mesmas no cenário…

PROFESSORES: ________________________________________________________________________ PROF. DR. PAULO MELLO GARCIAS Presidente ________________________________________________________________________ PROF. DR. LAURO BRITO DE ALMEIDA Examinador 1 ________________________________________________________________________ PROF. DR. ANTONINHO CARON Examinador 2 Facci, Nilson Um estudo sobre características dos fatores contingenciais na gestão de custos interorganizacionais…

ABCustos Associação Brasileira de Custos - Vol. III n° 1 - jan/abr 2008 ISSN 1980-4814 Processo de importação em uma empresa automobilística __________________________________________________________ Josmária Lima Ribeiro Oliveira Doutoranda em Ciência da Informação na UFMG, Professora da Puc Minas, MG Rua São Manoel, 171, Floresta, 31.015-390, Belo Horizonte, MG josmaria@pucminas.br Antônio Artur de Souza Ph.D.em Ciências Administrativas/Lancaster/UK, Prof. Adjunto do…

... 59 Quadro 4.2 Grupos de recursos ............................................................................................ 61 Quadro 4.3 Recursos essenciais das pequenas empresas de engenharia .............................. 61 Quadro - Anexo 1 Referências à RBV em artigos publicados em eventos do Brasil entre 2002 e 2006 ............................................................................................. 98 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 2.1 Modelo de Peteraf: Pedra…

introdução de TI. Vivenciamos hoje a passagem de uma economia industrial baseada no aço, automóveis e rodovias para entrar em uma nova economia fundamentada no silício, computadores e redes. Segundo Tapscott (1997), estão surgindo doze temas coincidentes que diferenciam a nova economia da antiga. São eles: 1) a nova economia é uma economia baseada no conhecimento; 2) a nova economia é uma economia digital; 3) com a transformação da informação de analógica para digital, as coisas…

REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 DEFINIÇÃO DE ESTRÁTEGIA Estratégia é a arte de alcançar resultados. É um conjunto de áreas de conhecimento que,quando corretamente aplicadas, culminam na possibilidade de que os resultados sejam finalmente alcançados. Segundo Maximiano (2006, p.329), estratégia é a seleção dos meios para realizar objetivo. Para se ter uma boa estratégia é preciso cumprir uma serie de etapas e acompanhar cada uma delas corretamente para não deixar que algo saia errado. As…

é especializada, encontrando obstáculos para manter uma equipe durante o ano, em atrair os torcedores e dificuldades financeiras. As questões relacionadas ao gerenciamento do clube são de relevância considerável no contexto da especialização de um gestor de futebol e na percepção de que o torcedor que escolhe para ir aos jogos do time. PALAVRAS-CHAVE: Gestão Esportiva. Marketing Esportivo. Atração de torcedores. Patrocínio. ABSTRACT The process of sports management in a professional…

determinantes da estrutura administrativa para se tornar capaz de maximizar os recursos aplicados em entidades dessa natureza. Foi realizada uma pesquisa de campo, por meio de um roteiro para a condução de entrevistas. Constatou-se que as ONGs apresentam como estrutura organizacional predominante: a burocracia profissional, conforme a tipologia proposta por Mintzberg. Adicionalmente, verificou-se a presença de aspectos organizacionais não consistentes com a burocracia profissional…

DA INFORMAÇÃO SURVEY EM EMPRESAS DE SALVADOR 142 1 INTRODUÇÃO Os projetos de sistemas abrangentes de Tecnologia da Informação (TI) são, em geral, complexos e normalmente têm custos elevados. Assim, considera-se que a redução dos riscos de inadequação dos projetos de TI é questão de interesse para as organizações que adquirem sistemas de TI. Dentre esses riscos, destaca-se o de uma implementação inadequada na empresa usuária. Segundo Colangelo (2001), a área de TI da empresa…