O ínicio da preocupação da qualidade

O Inicio da Preocupação da Qualidade.

A preocupação com a qualidade nasceu no inicio do século passado, todo meio de produção era constituído apenas por artesãos através da parceria entre mestre e aprendiz, os produtos eram desenvolvidos mediante a necessidade dos clientes, as vendas eram locais. Posteriormente surgiu a Revolução Industrial e com isso artesão e pequenas lojas foram absorvidos, varias mudanças ocorreram para o mundo da qualidade.
A produtividade cresceu muito com a influência de Taylor um administrador hábil, seus métodos de gerenciar eram inovadores, a produção aumentava e a conseqüência era a queda da qualidade. Surgiu a necessidade de um novo departamento – Controle da Qualidade – comandado por um gerente, que tinha sob seu comando os departamentos de Inspeção e Engenharia de Controle de Qualidade.
Durante a Guerra, a produção foi interrompida, pois os bens da população eram escassos, a prioridade das empresas passou a ser os prazos de entrega, os produtos foram normalizados. Ficando no Mercado apenas fornecedores qualificados.
O Japão teve um papel importante no pós- guerra – Revolução da qualidade Japonesa – com a falta de recursos naturais, decorrente da Guerra, passaram a importar matéria prima, processá-las, criar bens acabados e vende-los, evitando o desperdício ao máximo.
Após a Revolução citada, os americanos foram obrigados a reagir, como primeira medida iniciou a restrição a importações, nos anos 80 começaram a trabalhar visando à eficiência máxima, ou seja, faça certo da primeira vez.
A implantação do CEP (Controle Estatístico do Processo) foi baseada nos métodos do Japão e assim empreender melhorias da Qualidade projeto a projeto.
Os EUA já superaram o obstáculo mais difícil: a criação de modelos e parâmetros. A auto-avaliação tem ajudado os fornecedores a identificar seus pontos fracos e fortes, o maior desfio ainda é a falta de liderança da alta gerencia.
Gestão da Qualidade Total (TQM) é o conjunto das ações necessárias