gestão financeiro TEMA 03

Questionário
Revisão da tentativa 2
Iniciado em sexta, 29 agosto 2014, 17:08
Completado em sexta, 29 agosto 2014, 17:12
Tempo empregado 4 minutos 5 segundos
Notas 5/6
Nota 0.833 de um máximo de 1(83%)
Question 1
Notas: 1

O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea.

Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:
Escolher uma resposta. a. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento da tecnologia da empresa. b. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa. Correto c. Preocupação contínua com a elaboração de padrões para medir produtos, serviços ou processos em relação aos concorrentes mais fortes. d. Abordagem sistêmica do processo de aprendizagem voltada ao aperfeiçoamento contínuo da inovação dentro da empresa. e. Foco no cliente, suas necessidades e preferências, e a preocupação sistemática com a redução dos desperdícios e a agregação de valor aos produtos e serviços.

Resposta Correta: Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa.

Comentário Resposta Correta: Kaizen está relacionado, também, aos valores dos funcionários, o que dá um caráter de filosofia.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question 2
Notas: 1

A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:

Fonte: . Acesso em: 13 jun. 2014

Sobre esse tipo de diagrama, selecione a alternativa correta:
Escolher uma resposta. a. Necessita de uma tecnologia própria para ser aplicada. b. É uma ferramenta específica de treinamento. c. É uma ferramenta de melhoria contínua da qualidade. d. Permite ampliar a