o sistema toyota de produção
Segundo Ritzman e Krajewski (2004), Sistema Toyota é hoje um exemplo de excelência na industria automobilística em todo o mundo, por isso possui um investimento total de 12 bilhões de dólares em dez fabricas que empregam 30.500 funcionários somente na América do Norte, estando no topo das empresas que desenvolvem sistemas de produção enxuta para a produção, afirma ainda que para ter sucesso no sistema enxuto, a Toyota criou uma organização de aprendizagem que levou 50 anos, exigindo aperfeiçoamentos constantes para aumentar a eficiência e diminuir as perdas.
Ritzman e Krajewski (2004) analisam que a Toyota criou um sistema que estimula os funcionários a realizar pesquisas para melhorias de algum processo que deu errado, ensinando os mesmos em todos os níveis como utilizar o método cientifico de solução de problemas.
Segundo Stevenson (2001), no Sistema de Produção Enxuta, existe uma expectativa muito maior em relação aos funcionários, devido a isso, o foco é dirigido para se projetar um sistema dentro dos quais, os mesmos sejam capazes de produzir um elevado nível de qualidade e quantidade, por isso é dada uma atenção ao produto em si, quanto à qualidade e ao processo, que é como fazer maior quantidade com maior qualidade, ressalta ainda que o trabalho em equipe acabe sendo essencial para o bom desenvolvimento do Sistema de Produção Enxuta, pois é preciso que o funcionário exerça um papel ativo na operação e no aperfeiçoamento do sistema.
1.1. Caracterização do Tema de Pesquisa
Ritzman e Krajewski (2004) enfatizam que o conceito de “Produção Enxuta” concentra-se em estratégias de operações, processos, tecnologia, qualidade, capacidade, arranjo físico, cadeia de suprimentos, estoque e planejamento de recursos, que agrupados criam processos eficientes.
Gaither e Fraizer (2005) defendem que a manufatura se baseia na eliminação planejada de todo o desperdício e na melhoria continua da produtividade, envolvendo