Sistema Toyota de produção

INTRODUÇÃO
Assim como foi um marco o sistema de produção em massa com linhas de montagem inventadas por Ford, o sistema Toyota de produção também é um marco, uma revolução nas indústrias (principalmente na indústria automobilística). Este sistema, responsável pelo sucesso da Toyota como fabricante, chamou atenção de várias indústrias de ramos diferentes, que vão de indústrias metalúrgicas a bens de consumo. Embora a Toyota seja tão aberta sobre suas práticas quanto Ford foi, poucas empresas têm conseguido aplicar esse sistema com sucesso. Muitos executivos dizem que o segredo está em suas raízes culturais, porém isto é um erro pois a Toyota funciona tão bem nos Estados Unidos quanto no Japão, além do que empresas como a Nissan e Honda tem ficado muito abaixo dos padrões Toyota. Porque outras empresas têm dificuldade para implementar este sistema? Isto será respondido a seu devido tempo, mais antes será necessário entender o que é o Sistema Toyota de Produção. O sucesso da Toyota se baseia em um paradoxo onde a especificação rígida é a atividade fundamental que possibilita flexibilidade e criatividade. O importante é que neste sistema sempre que é criada uma especificação, está sendo criado um conjunto de hipóteses que podem ser testadas, ou seja, é feito um rigoroso análise da situação atual e planejamento de melhorias onde sejam feitos testes das mudanças propostas. Se não fosse assim, seria simplesmente uma busca insana através da tentativa e erro. Uma grande dificuldade para entender o sistema Toyota é que este sistema nunca foi passado para o papel, é difícil até para um funcionário da Toyota explicá-lo pois tudo é muito implícito, tudo funciona naturalmente pois vem amadurecendo ao longo de mais de cinco décadas. Porém se tudo fosse escrito, poderíamos descrever quatro princípios, quatro regras que formam a essência do sistema Toyota, como segue:

REGRA Nº 1 – COMO AS PESSOAS TRABALHAM De maneira bastante resumida a primeira regra não