O Sabor Da Qualidade

FACULDADE PADRÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

O SABOR DA QUALIDADE

Goiânia
2014/2

DANUBIA
DARRUBIA
DÉBORA MARTINS DOS ANJOS
WELLEN ACACIO DE FARIA

O SABOR DA QUALIDADE

Trabalho apresentado como um dos requisitos para obtenção de nota parcial de N2 na disciplina de Gestão da Qualidade da turma A4/AM3.

Goiânia
2014
CHOWDHURY, Subir. O sabor da qualidade. Tradução de Maria Claudio Reynaldo Alves. – Rio de Janeiro: Sextante, 2006.

Subir Chowdhury épresidente e diretor-executivo do ASI Consulting Group, LLC - líder mundial em implantação, consultoria e treinamento em Seis Sigma e Liderança de Qualidade. Chowdhury cursou engenharia aeroespacial noIndian Institute of Technology (IIT), em Kharagpur, na Índia, depois se graduou em administração industrial pela Central Michigan University (CMU) e obteve um doutorado honorário pela Michigan Technological University (MTU). Chowdhury já escreveu 12 livros, inclusive Quem comeu o meu hambúrguer? O poder dos Seis Sigma, que foi traduzido em mais de 20 idiomas e vendeu mais de um milhão de cópias. Seulivro Design for Six Sigma( O projeto para Seis Sigma) foi o primeiro a abordar esse tema e a ele se deve a divulgação dessa filosofia no mundo. Chowdury vive com a esposa, Malini, e a filha, Anandi,em Michigan, Nos EUA.

A Dairy Cream é uma empresa de soverte que passa por dificuldade de colocar seus produtos no mercado. A empresa administrada por Pete, que está indo de mal a pior por não conseguir colocar os seus produtos numa rede de supermercado muito privilegiado que é a Natural Foods. Um dia seu chefe lhe da um aviso, que se as vendas não crescerem a Dairy Cream fechara as portas. Com medo da situação Pete vê a Natural Foods como sua salvadora para que as vendas cresçam e que ninguém saia prejudicado.
Pete toma a decisão de ir à Natural Foods para saber por que seus produtos não estavam no alcance do supermercado. O mesmo queria encontrar Mike que era seu