O que é negociação
Etapas do processo de negociação: Planejamento - Analisar as características pessoais do outro negociador; Analisar e definir os objetivos e as necessidades da outra parte; Selecionar quais as estratégias e táticas adotadas na negociação; Condução - Criar um clima amigável para a negociação; Obter informações sobre as necessidades da outra parte; Propor acordo; Acompanhamento e Avaliação - Comparar a diferença entre os objetivos previstos e os realizados; Avaliar as causas e as consequências das concessões; Fazer uma avaliação das atitudes tomadas durante a negociação.
Atributo fundamental para a negociação: Capacidade de descobrir em si mesmo os motivos que o levam a ação; Propensão a perseguir os objetivos com energia e persistência; Forte impulso para a realização.
Elementos essenciais para a negociação: autoconhecimento, autocontrole, percepção, comunicação assertiva, trabalho em equipe;
Negociação Ganha-Ganha: Separe as pessoas dos problemas; Concentre-se nos interesses; Crie alternativas de ganho comum; Estabeleça critérios objetivos para decisão.
O que é concessão? Concessão é uma revisão da sua posição anterior, a qual você sustentou e justificou abertamente (talvez por muito tempo), Não, pois ao iniciar uma negociação sem alguma concessão em mente significa que você não quer negociar.
Etapas do processo de negociação:
Dado: pode-se entender o dado como um elemento da informação (um conjunto de letras e dígitos) que, tomado isoladamente não transmite nenhum conhecimento, ou seja, não contém um significado intrínseco.
Informação: informação é a agregação ou o processamento dos dados que proveem conhecimento ou inteligência.
Conhecimento: Para que possamos interpretar e entender a informação é preciso conhecimento. O conhecimento é uma informação