O que é comunicação interna

1 O que é Comunicação Interna: A Comunicação Interna surge na Inglaterra, no século XIX, no cenário da Revolução Industrial, quando a mecanização da indústria têxtil, posteriormente aperfeiçoada pela tecnologia do vapor, determina que as relações entre empregado e empregador passem a ser formais.
1.1 Com intuito de estreitar a relação entre os operários e a empresa, foram criados jornais e revistas internas que ao informar seus funcionários, os familiarizavam com o ambiente e a política da instituição.
1.2 Embora tenha surgido ha mais de cem anos a Comunicação Interna é vista como ferramenta de resultados, indispensável a partir da globalização, quando se inicia a alta competitividade e, ao mesmo tempo, responsabilidade social.
1.3 Esses resultados são obtidos com a implementação das ferramentas de comunicação tais como: folders, murais, jornal interno, intranet, reuniões, informativos específicos para diretoria e gerencia, entre outros. A variedade dessas ferramentas tem por objetivo atender as demandas e necessidades especificas. Elas se complementam, nenhuma funciona bem sozinha.
1.3.1 O principal beneficio que se busca é o fortalecimento e construção de relacionamentos, permitido abrir os canais de comunicação entre a organização e seu pessoal, para que todos saibam a respeito dos objetivos, estratégias, metas e formas de atuação; só assim é possível compreender e melhor atender os clientes externos, diminuindo custos, tempo e proporcionando um clima interno mais harmônico no qual todos compartilhem do mesmo senso de direção e de prioridades.
2 A visão de um profissional: A Relações Publicas Viviane Mansi, que trabalha há 7 anos na área de Comunicação Interna na empresa farmacêutica MERCK SHARP (referencia na America Latina pelos avanços obtidos no desenvolvimento deste setor) acredita que a comunicação interna vem para preencher a lacuna entre empregado e empregador, “é a chance que a empresa tem de esclarecer o seu discurso para os seus