O processo de administração, um sistema para administrar resultados.

Seminário da Disciplina de Administração

Tema: O processo de Administração, um sistema para administrar resultados.

Assunto: Filosofia Seis Sigma para obtenção resultados.

Curso: Engenharia de Produção Mecânica – Campus Swift

Equipe:

Novembro de 2008

Seminário da Disciplina de Administração

Tema: O processo de Administração, um sistema para administrar resultados.

Assunto: Filosofia Seis Sigma para obtenção resultados.

Novembro de 2008
Resumo:

Seis Sigma é uma filosofia operacional que pode ser compartilhada por todos: clientes, empregados e fornecedores. Fundamentalmente, é uma metodologia com “foco no cliente” que direciona contra o desperdício, aumento nos níveis de qualidade, melhorias financeiras e aumento da participação no mercado. Podemos dizer que o Seis Sigma é um processo que permite as organizações incrementar seus lucros através da otimização de operações, melhoria da qualidade e eliminação de defeitos, reduzindo a variação no resultado entregue aos clientes numa taxa de 99,9997% de perfeição. O Seis Sigma usa uma metodologia rigorosa, o DMAIC, que utiliza métodos estatísticos para definir os problemas e situações a melhorar, medir para obter a informação e os dados; analisar a informação coletada, incorporar e empreender melhorias nos processos e controlar os processos ou produtos existentes com a finalidade de alcançar etapas ótimas, o que por sua vez gerará um ciclo de melhoria contínua.

Palavras-chave: Seis Sigma, DMAIC, Rotatividade

Sumário

1 - Introdução
2 – Fundamentação Teórica
3 - Conclusão
4 - Bibliografia

1 – Introdução:

As organizações ao redor do mundo estão sob contínua pressão para controlar custos, manter níveis elevados de segurança e qualidade, e ir de encontro às expectativas dos clientes. O símbolo Sigma, proveniente do