O papel dos líderes na retenção de pessoas

O papel dos líderes na retenção de pessoas
Por Anderson Rocha
Em um mundo caracterizado por tão intensa competitividade, pela inerente necessidade de pressa para vender e comprar, pela inovação brilhante e pela alta qualidade, a menos que se consiga com que as pessoas engajem voluntariamente seus corações, mentes e espíritos - e não somente seus corpos - nunca se chegará lá.
Um aspecto para isso torna-se fundamental: como manter pessoas talentosas nas empresas?
Infelizmente não se tem dado à devida atenção a esse aspecto tão importante. Nesse contexto a liderança tem um papel decisivo, devendo aprender ao máximo acerca dos anseios dos colaboradores, fazendo perguntas do tipo: o que podemos fazer para mantê-lo conosco? Que espécie de atividades quer desenvolver em sua carreira no futuro? Obtendo também feedback sobre o ambiente de trabalho e seu estilo gerencial, encorajando as pessoas a ser tão específicos quanto lhes seja possível quanto às origem de seu descontentamento.
Os líderes também devem tomar bastante cuidado com os sinais prematuros de desinteresse, tais como: uma mudança no comportamento, tal como chegar atrasado e sair mais cedo, uma diminuição no desempenho, queixas repentinas de uma pessoa que não costumava se queixar, afastar-se dos outros, falando de esgotamento.
É importante que a liderança detecte prematuramente alguns desses sinais e organize imediatamente um encontro em particular com o colaborador, explicando o que foi notado e pergunte-lhe se existem preocupações mais profundas por trás das queixas ou da mudança de comportamento. Diga, caso seja sincero, o quanto você o estima, e peça ajuda para mudar a situação. O ser humano deve ser visto e valorizado. Infelizmente ainda existem muitos discursos e poucas ações práticas em relação à valorização das pessoas. Sem a participação, o diálogo, o reconhecimento e o estímulo às pessoas, dificilmente se conseguirá obter uma melhoria significativa na qualidade de vida no trabalho e