O papel dos gerentes

O PAPEL DOS GERENTES Algo extremamente importante para os gerentes é a tomada de decisões. Os gerentes devem estar conscientes de que dependem de seus subordinados para implementar suas decisões. Para que sua autoridade seja eficaz, é necessário fazer com que seus subordinados os aceitem. Toda ação gerencial é decisória. Um gerente deve criar alternativas para solucionar os problemas e situações ao seu redor. Hebert Simon distinguiu dois tipos de decisão, as programadas e as não programadas. Sobre as não programadas ele indica que para lidar com elas, os gerentes devem desenvolver sua capacidade de julgamento, intuição e criatividade. Permitindo-lhes lidar com as dificuldades de modo mais eficiente. Após analisar um grupo de executivos, Henry Mintzberg classificou as atividades dos gerentes em dez papéis e os agrupou em três famílias. Sendo elas: 1° - Os papéis interpessoais, abrangindo as relações interpessoais dentro e fora da organização: * Símbolo - o gerente age como um símbolo representante da organização, tendo seu papel presente em um certo número de tarefas. * Líder - permeia todas as atividades do gerente, envolvendo as atividades interpessoais de todos a sua volta. Ex: funcionários, clientes, fornecedores, etc. * Ligação - envolve os relacionamentos que os gerentes devem manter, vinculando suas equipes com outras, fazendo a troca de recursos e informações que lhe permitem trabalhar. 2° - Os papéis de informação, que estão relacionados com a obtenção e transmissão de informações de dentro pra fora da organização e vice-versa: * Monitor - no papel de monitor o gerente recebe ou procura obter informações lhe permitindo entender o que passa em sua org e no meio ambiente. * Disseminador - complementando o papel de monitor, disseminando a informação externa para dentro da organização e da informação interna de um símbolo para outro. * Porta-voz - envolve o inverso do disseminador, a transmissão de informação é